Hôtels proches de Iron Horse Fellowship, Chesapeake

La chambre est propre.

Superbe

Would not recommend this hotel for families (anyone, really). Our experience here was a NIGHTMARE. Management is poorly trained and rude to customers as well as their own staff. I felt unsafe in the environment the managers created through their aggressive and threatening body language and verbal confrontations with hotel guests. It was an incredibly unpleasant and stressful weekend . Customers are not permitted in the lobby after 11pm; the manager sends them to their rooms. Yes, even adult guests. Expect to be clearly informed that the alternative will be eviction. How’s that for hospitality? On the second night of our stay there was a fire alarm. Again management demonstrated their poor training and interpersonal skills. It was clear they had no plan to support the safety of guests during the emergency. Manager Rob and Manager Joel were anything but calm and orderly, and instead screamed at guests streaming out of the lobby exit that they needed to get out of the way. No, I didn’t write this incorrectly. They were screaming for guests to get out of the way. Apparently no concern for whether guests were inside the building or not, or for keeping people safe. They even yelled at kids who had evacuated from the pool and were soaking wet, ordering them out into the 30 degree night with no towels. (A kind staff member later brought towels. Thank you, Stephanie). After the building was cleared by the fire department (false alarm) Manager Rob and Manager Joel then yelled at all guests who had returned to the lobby that the pool, bar and entire lobby was CLOSED for the night. All (PAYING!) guests were sent to our rooms at 9:45!!! Really there are so many other hotel options in the area that there is no reason to choose this one.

Le jour de l'arrivée, pendant le voyage, j'ai reçu un appel de la première station, qui m'a dit qu'ils devaient annuler ma réservation en raison de la surréservation de l'hôtel. Le bureau de première ligne m'a fait savoir qu'il y avait d'autres hôtels près si j'étais intéressé. Le personnel de l'hôtel est très bien placé pour le séjour de la maison. Chaque personne de personnel que j'avais parlé a eu une attitude très claire : ”Could Care les moins”. Leur attitude était similaire à celle de l'Hilton Inn sur le sujet. Je ne pense pas que Hilton comprende pleinement le pouvoir d'un réseau de personnes respectées qui participent à une réunion d'affaires avec 150 autres voyageurs.

Très propre et incroyable service client.

L'hôtel est très bien situé... L'emplacement spectaculaire, merveilleux marche de la rivière, zone extérieure, belle vue sur la rivière Norfolk, lobby ouvert attrayant, etc. Combien d'hôtels peuvent avoir une vue du transporteur aérien en dehors de votre fenêtre de chambre? Il est très bon de se rendre à l'hôtel, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, à la maison de retraite, La rénaissance doit être une marque de prix selon Marriott. Notre expérience n'était pas de prix. En fait, c'était plus comme un courtier de service de base ! Le personnel doit être formé sur les normes de service BASIC et améliorer la qualité de la chambre. A l'arrivée, laissez-moi sourire, la femme derrière le comptable semblait en colère et manquait de courtoisie de base pour saluer les invités. Commencez par le séjour!! Intéressant notre chambre n'a pas bouteille d'eau - même pas pour l'achat! Et vous savez que c'était leur niveau de concierge pour les clients élites! C'était un premier! Je ne pouvais pas appeler le bureau avant, car le téléphone de la chambre était un bébé! J'ai utilisé ma cellule pour appeler le numéro externe de l'hôtel sur l'eau. Le bureau de front semblait utiliser l'excuse Covid et nous a dirigés vers le marché de la lobby. Seuls ! Vous voulez que je descende 17 étages pour une bouteille d'eau ??? Parlez d'un hôtel premium!!! Le petit déjeuner du matin suivant dans le restaurant de la lobby était complètement désorganisé et chaotique. La direction s'est battue pour garder les clients, les tables propres et stocker le buffet. À nouveau, rien n'attend à une Renaissance. Les chambres étaient globalement décentes. Il a apprécié les grandes fenêtres et la vue sur la rivière et le chantier naval, mais il y avait des choses annoncées comme des gants, une petite bouteille de shampooing, une bouteille de conditionneur manquante, un jumble de fils d'extension sur le sol, pas de gants de gants, pas de coffre, etc. Toute demande de garde de maison via le chat a pris des heures pour remplir (rappelez-vous que le téléphone de la chambre n'est pas en service!) Nous attendions donc une douche qui a retardé notre horaire de visite. Un grand nombre de ces questions apparemment mineures sont faites collectivement pour une expérience moins que premium. Toutes peuvent être réglées par une supervision de la gestion.

L'hôtel est très confortable et confortable. J'ai dû changer de chambre après la première nuit parce que ma chambre était juste au-dessus du patio extérieur et il n'est pas fermé jusqu'à 2 heures, donc je n'ai pas beaucoup dormi la première nuit. Ils ont changé ma chambre sans problème, alors je n'ai pas encore passé cette expérience. Terrance est une bijoux, il était le capitaine de l'équipe dans notre salle de conférence et il s'est assuré que nous étions tous soignés et que toutes les options alimentaires étaient satisfaites. Le service de la clientèle est très bon. Il y avait deux autres dames qui se sont déplacées au-dessus et au-delà pour nous prendre soin et je n'ai pas obtenu leur nom. Je resterais certainement ici à l'avenir, car il est proche des magasins, des magasins, des restaurants, de la rivière, etc.

This hotel was clean, and the front desk staff welcoming. Be advised that there are no suites at this hotel with 2 beds. The 2-Queen rooms are smaller than the standard 2 queen rooms at other hotels, and they do not include an unholstered chair or corner desk with desk chair. Instead, there's a nightstand sized bureau, a long table under the walled TV, a desk chair, and a backless cushioned stool chair. Maximum occupancy is 4. I had offered an overnight stay to my niece and sister who wanted an extra day in the area for the beach and was surprised to find upon check-in that there was no sofa bed in my 2 Queen room. We reviewed the Hotel's online photos which were very misleading, since none of the 2 bd rooms are suites or include a sofa bed. Be advised that the suites have 1 King bd and a sofa bed in a studio or separated configuration. The separated configuration only has an upholstered chair. Breakfast was adequate, clean and nicely labeled, and the free airport shuttle was great. I could have paid less at another hotel for more room and the room accommodations I received though.

Il y a beaucoup de bonnes choses à propos de cet hôtel - et nous allons rester à nouveau. En raison de la conception de la salle de petit déjeuner, elle a été surpris pendant la rush de petit déjeuner. Ceci a été pire par le fait que le buffet était constamment hors de la nourriture - les œufs, le bacon, le yogurt, les bagels, le pain, les céréales, etc. étaient tous hors de la journée pendant les deux matins où nous étions. Je ne pense pas que l'hôtel puisse faire quelque chose sur l'espace physique, mais il faut que le personnel réintégre le petit déjeuner.

I recently stayed at The Bay Inn and was thoroughly impressed. The room was quaint, exuding a cozy charm that made me feel right at home. The cute courtyard added a delightful touch to the experience—perfect for enjoying a morning coffee or winding down in the evening.The location was unbeatable, putting me within easy reach of everything I wanted to explore. Best of all, it offered terrific value, making it a top choice for anyone looking for quality without breaking the bank. Highly recommend!