Invité
25 janvier 2023
Je suis passé devant cet hôtel la semaine dernière depuis l'extérieur et j'ai trouvé qu'il avait l'air super. Il avait l'air compact avec une piscine et un coin salon en bas à côté de la réception.
Comme l'hôtel était assez cher, j'ai cherché un tarif spécial en ligne et j'ai trouvé quelques nuits à un prix moins cher. J'avais hâte d'y aller et de passer un moment de détente, mais j'ai trouvé l'hôtel fade et étrange.
Sur une note positive, il y avait une erreur dans ma réservation auprès d'une société de réservation tierce qui ne me permettait pas de choisir un lit double au lieu de deux lits simples. Cela a été gentiment modifié par le personnel qui, lorsque je l'ai mentionné, a mis un matelas de lit double dans la chambre avec les deux lits ensemble.
Il semblait y avoir plus de personnel que nécessaire. 3 d'entre eux se tenaient simplement debout à regarder en silence chaque fois que je parlais à la réception. Lorsque je me suis enregistré, un membre du personnel a proposé de monter ma valise dans la chambre car il n'y avait pas d'escalier. J'ai dit « non merci » plusieurs fois car j'avais quelque chose de fragile dans la valise, mais il l'a quand même fait car je pense qu'il ne comprenait pas très bien l'anglais. Cette interaction lors de l'enregistrement doit se produire souvent, il doit donc sûrement reconnaître « non merci ».
L'un de mes principaux reproches est que j'ai fait l'erreur de perdre ma carte-clé tout de suite. La poche de mon short a été déchirée alors que je poussais mes bagages sur le chemin du retour de mon dernier hôtel. Donc, quand je suis sorti et suis revenu à cet hôtel, j'ai réalisé que la carte avait disparu. J'étais ennuyé de l'avoir perdue, mais je pensais qu'ils la remplaceraient simplement sans frais.
J'ai séjourné dans des centaines d'hôtels en Thaïlande pendant plus de 10 ans et je n'ai jamais vu de frais auparavant pour une carte-clé perdue.
Cependant, ils facturent 300 bahts aux clients lorsqu'ils perdent leur carte-clé !
Il y a un morceau de papier indiquant cela lorsqu'ils donnent la carte-clé juste pour rendre votre séjour relaxant, mais j'étais épuisé lors de l'enregistrement et je ne l'ai pas remarqué.
J'ai trouvé ces 300 bahts de frais pour une carte-clé perdue totalement exorbitants et irrespectueux envers les clients.
Surtout dans le climat financier actuel et avec tant d'autres hôtels parmi lesquels choisir ici. C'est un marché d'acheteurs, donc il y a beaucoup de choix. Pensez à tout ce que vous pouvez acheter en Thaïlande pour 300 bahts - même une chambre d'hôtel pour une nuit ! 300 bahts, c'est l'équivalent du salaire journalier de nombreux employés de service en Thaïlande.
J'ai refusé de payer au début, alors ils m'ont donné une nouvelle carte qui a pris quelques secondes à passer. Je comprends que le personnel ne fait que suivre les ordres et que c'est la politique des gérants. On m'a facturé un « tarif spécial » pour carte perdue de 200 bahts au moment du départ et je l'ai simplement payé pour pouvoir quitter l'hôtel car je n'aimais pas l'hôtel ni l'atmosphère de toute façon. J'ai visité l'hôtel d'à côté qui était beaucoup plus agréable et moins cher.
Même si cela ne s'était pas produit, je ne recommanderais pas cet hôtel. La chambre était conçue de manière étrange et inconfortable. Elle était très encombrée et n'avait pas beaucoup d'espace. C'était vraiment étouffant. La climatisation était en hauteur, faible et située à l'écart de la partie principale de la chambre. J'étais épuisé par le voyage, j'ai donc réservé cet hôtel pour me détendre pendant 2 jours dans ma chambre et au bord de la piscine, mais je n'ai fait ni l'un ni l'autre. La chambre était trop inconfortable pour y rester, donc je n'y suis pas resté beaucoup. La tringle à rideau était conçue pour ne pas couvrir les côtés de la fenêtre, donc le soleil entrait. J'ai poussé des objets contre le rideau pour couvrir les côtés, mais cela n'a toujours pas fonctionné.
Quant à la piscine, le soleil était bloqué par le bâtiment tout le temps et il était difficile de s'y détendre. Aucun client n'y allait beaucoup. Il n'y avait pas d'ambiance. Une musique douce aurait été agréable et elle était également reliée à la réception. En raison du calme de l'hôtel, le personnel qui n'avait pas grand-chose à faire surveillait automatiquement tout le temps.
Je donne à l'hôtel 2 sur 5 pour être généreux. Également moins 1 pour le paiement ridicule et irrespectueux de la carte-clé. Donc 1 sur 5 au total. L'hôtel d'à côté est beaucoup plus agréable et offre un meilleur rapport qualité-prix.
Le vrai prix, je dirais, est de 500 à 600 bahts par nuit car la chambre est bondée, inconfortable et la climatisation est moins puissante qu'un ventilateur.
Texte originalTraduction fournie par Google