Invité
13 février 2025
Lorsque je suis arrivé à la réception de l'hôtel pour m'enregistrer 50 minutes plus tôt, on m'a demandé de payer des frais d'enregistrement anticipé de 200 bahts par heure. Je pensais que si la chambre était confortable, je m'enregistrerais une heure plus tôt et demanderais d'abord à voir l'environnement de la chambre, mais j'ai été assez déçu à la fin.
Emplacement : Pas sur la route principale de Thapae Gate, mais sur la rue opposée puis en tournant dans la ruelle. En fait, l'emplacement n'est pas très bon et est assez éloigné. Le nom est bien choisi, mais il n'a en réalité rien à voir avec l'ambiance d'un grand hôtel.
Équipements de la chambre : Nous avions réservé une chambre double au premier étage. Il n'y avait pas de lumière à 13 heures car la cour du premier étage était clôturée et le plafond était recouvert de plastique, il n'y avait donc pas de lumière. Très sombre. Pas comme dans la chaude et ensoleillée Asie du Sud-Est, mais plutôt comme dans un train dans un hôtel miteux de la Chine des années 1980.
Parce que je ne veux vraiment pas me mettre dans une situation difficile en voyage, je ne suis vraiment pas satisfait de l'environnement et de l'emplacement, je n'ai pas encore enregistré et ce n'est pas encore l'heure d'enregistrement, donc je demande un remboursement. Comme nous avions réservé pour trois jours, nous avons exprimé notre volonté que la réception déduise les frais d'une journée et rembourse les frais de deux jours. Finalement rejeté. Le personnel de la réception n'avait qu'une seule phrase : vous pouvez choisir de ne pas rester, mais vous ne pouvez pas obtenir de remboursement.
Finalement, j’ai contacté Ctrip sur la plateforme, mais cela n’a servi à rien. Le directeur de l’hôtel a refusé de répondre à l’appel de la réception et ne m’a de toute façon pas remboursé le dernier centime. Mais après avoir lu les commentaires des autres, je me rends compte que c'est leur vieux truc. Ils trompent les gens en les faisant venir à l'hôtel en premier, et peu importe s'ils ne sont pas satisfaits. Une fois que vous avez payé, ils ont le dernier mot. C'est vraiment moche.
Soyez prudent pour éviter la foudre. Les Chinois ne trompent pas les Chinois. Et l'emplacement dans la ruelle n'est pas adapté pour se promener la nuit.
Texte originalTraduction fournie par Google