Invité
17 novembre 2024
La chambre était assez belle et la vue par la fenêtre était superbe. Mais quelque chose de très désagréable s'est produit au petit-déjeuner.
1. La réception ne nous a pas donné de coupons pour le petit-déjeuner à notre arrivée. J'ai même demandé où prendre le petit-déjeuner avant de prendre l'initiative.
2. Il n'y a pas de guide pour le service du petit-déjeuner et le temps d'attente dépasse 30 minutes.
Je suis allé au bar du restaurant pour commander le petit-déjeuner. J'ai vu que tout le monde prenait un verre et un repas simple. J'ai donc demandé à la personne qui préparait le café au bar : choisir les boissons en premier ? Elle a dit oui. J'ai donc commandé et bu deux tasses de café. J'ai attendu près d'une demi-heure pour le café.
3. Le serveur m'a demandé un coupon, mais j'ai dit que je n'en avais pas, alors elle m'a demandé mon numéro de chambre après me l'avoir dit, elle est allée à la réception pour confirmer. Après confirmation, on m'a dit que la chambre ne comprenait qu'un seul petit-déjeuner. Le prix d'une tasse de café est donc de 65 bahts. Je pensais que je m'en souvenais mal, alors j'ai d'abord payé, puis je l'ai confirmé. J'ai trouvé la réception de l'hôtel et j'ai confirmé que j'avais deux petits déjeuners. Demandez ensuite à la réception de parler au personnel en charge du bar du petit-déjeuner. Ensuite, la réponse que j'ai reçue a été que le café était en supplément et que le petit-déjeuner était pour deux.
Ensuite, je dois me demander si je n’ai pas réussi à communiquer clairement si le café est inclus dans le petit-déjeuner ou si le serveur a fait une erreur ? De plus, l'hôtel a montré qu'il pouvait recevoir des clients en anglais, mais la réception a été longtemps abasourdie après avoir prononcé une phrase, et m'a finalement traduit en thaï et en anglais.
A 8 heures, j'ai attendu jusqu'à 8h35, et ma voiture charter est arrivée. Le petit déjeuner n'était même pas servi, alors je suis parti directement.
Texte originalTraduction fournie par Google