Shangri-La Chiang Mai

Nous nous sommes enregistrés le 1er octobre tard dans la nuit. En arrivant au comptoir d'enregistrement, le réceptionniste nous a chaleureusement accueillis et s'est adressé à nous, je leur ai dit qu'ils auraient pu se tromper pour toute la famille. Ils nous ont confirmé et ils nous ont dirigés vers le niveau Horizon. On a tout de suite ressenti le « service Shangri-La » ! Avant de nous envoler pour Chiangmai, j'ai demandé à l'hôtel de décorer l'une des chambres que nous avions réservées car l'anniversaire de ma fille tombe en octobre. L'hôtel s'est volontairement enregistré dans la chambre numéro 1210 car son anniversaire est le 12 octobre et ils lui ont même préparé un gâteau. Bien que nous n'ayons pas beaucoup apprécié les installations de l'hôtel, nous avions un itinéraire très complet, chaque fois que nous rentrions dans l'hôtel, nous nous sentions comme chez nous. Nous ne sommes restés que 2 nuits et le 3ème jour, notre vol était prévu à 13h30. Malheureusement, Chiangmai était encore dans sa saison des pluies, l'inondation a commencé vers 8h du matin. Le personnel du salon Horizon, Pat, était très gentil. Elle s'est souvenue que nous revenions en avion et elle est venue nous dire que nous devions rapidement organiser notre chauffeur pour qu'il vienne nous chercher car la vanne était levée. Environ une heure après avoir regagné nos chambres, la réception nous a téléphoné et nous a informés de l'urgence. Nous avons été très impressionnés et nous nous sommes sentis en sécurité même si nous avons vu que l'inondation montait, lentement mais sûrement, depuis la vue de notre chambre. Notre chauffeur a réussi à venir chercher ma famille à temps et j'espère qu'après notre départ, l'inondation était sous contrôle et que tout l'hôtel était en sécurité. Depuis hier, lorsque ma famille s'est souvenue de notre voyage à Chiangmai, nous avons toujours l'impression que Shangri-La sera toujours notre premier choix d'hôtel si nous y retournons dans un proche avenir. Merci pour votre hospitalité particulière.

C'était près de la vieille ville, à 29 minutes à pied si vous êtes partant par temps chaud et moite; de nombreuses conférences se déroulent donc l'hôtel est toujours bondé de monde et désordonné avec des affichages à moitié terminés; sinon la piscine de nice et le petit déjeuner sont corrects ;

J'ai tellement apprécié mon séjour ici que lorsque je devais à l'origine partir et aller ailleurs à Chiang Mai, j'ai annulé ma réservation et décidé de prolonger ici en raison de l'excellent service client. Nine (réception) était très attentionné et s'assurait que je sois bien pris en charge chaque jour, c'est vraiment un joyau. Le personnel d'entretien a même laissé des notes agréables tous les jours. Honnêtement, je ne peux pas dire assez de bien de cet hôtel !! Le petit déjeuner était superbe, avec beaucoup de variété. Le spa était fantastique ! Chiang Mai Shangri-la a mis la barre très haut pour le reste si la chaîne hôtelière. Non seulement je reviendrais ici, mais je chercherai d'autres endroits lors de mes prochains voyages.