Shangri-La Chiang Mai

Nous nous sommes enregistrés le 1er octobre tard dans la nuit. En arrivant au comptoir d'enregistrement, le réceptionniste nous a chaleureusement accueillis et s'est adressé à nous, je leur ai dit qu'ils auraient pu se tromper pour toute la famille. Ils nous ont confirmé et ils nous ont dirigés vers le niveau Horizon. On a tout de suite ressenti le « service Shangri-La » ! Avant de nous envoler pour Chiangmai, j'ai demandé à l'hôtel de décorer l'une des chambres que nous avions réservées car l'anniversaire de ma fille tombe en octobre. L'hôtel s'est volontairement enregistré dans la chambre numéro 1210 car son anniversaire est le 12 octobre et ils lui ont même préparé un gâteau. Bien que nous n'ayons pas beaucoup apprécié les installations de l'hôtel, nous avions un itinéraire très complet, chaque fois que nous rentrions dans l'hôtel, nous nous sentions comme chez nous. Nous ne sommes restés que 2 nuits et le 3ème jour, notre vol était prévu à 13h30. Malheureusement, Chiangmai était encore dans sa saison des pluies, l'inondation a commencé vers 8h du matin. Le personnel du salon Horizon, Pat, était très gentil. Elle s'est souvenue que nous revenions en avion et elle est venue nous dire que nous devions rapidement organiser notre chauffeur pour qu'il vienne nous chercher car la vanne était levée. Environ une heure après avoir regagné nos chambres, la réception nous a téléphoné et nous a informés de l'urgence. Nous avons été très impressionnés et nous nous sommes sentis en sécurité même si nous avons vu que l'inondation montait, lentement mais sûrement, depuis la vue de notre chambre. Notre chauffeur a réussi à venir chercher ma famille à temps et j'espère qu'après notre départ, l'inondation était sous contrôle et que tout l'hôtel était en sécurité. Depuis hier, lorsque ma famille s'est souvenue de notre voyage à Chiangmai, nous avons toujours l'impression que Shangri-La sera toujours notre premier choix d'hôtel si nous y retournons dans un proche avenir. Merci pour votre hospitalité particulière.

The hotel is typical congres Centre. The rooms are not isolated and there is a lot of noise out and in the building.

Hotel: Wonderful with an excellent overall experience. • Service: Outstanding services and very friendly, professional staff — they truly deserve appreciation. • Breakfast: The breakfast buffet is excellent and offers great variety. • Free Amenities: • Free water available all day. • Free evening snack buffet. • Facilities: The swimming pool is great and enjoyable. • What’s Missing: It lacks some recreational games such as table football, ping pong, and billiards