The Congress Plaza Hotel & Convention Center

L'hôtel est très bien situé ! Proche des principales attractions et de nombreux restaurants! Le personnel principal n'était pas très sympathique. L'hôtel est magnifique quand vous entrez. Les chambres sont très vieilles et ont besoin d'être rénovées. Les toilettes de ma salle de bain avaient un réservoir corrodé et un levier cassé. C'était un peu frustrant. Le lit était très dur !! La chambre était très froide ! Un seul thermostat pour tout l'hôtel. Il n'y a pas de thermostat individuel dans chaque pièce. J'ai dû demander des couvertures supplémentaires. Ils m'ont fourni ça. La salle de fitness est très agréable ! Tout ce dont vous avez besoin pour un très bon entraînement ! Ils ont indiqué qu'ils étaient en train de rénover les chambres. Ils n'ont tout simplement pas encore terminé ce projet. J'y retournerais si le prix était correct. J'espère que la prochaine fois j'aurai une chambre mise à jour!

L'emplacement était parfait, la chambre était propre, le personnel m'a aidé à m'enregistrer rapidement et facilement.

J'avais de grands espoirs pour cet hôtel en raison de son emplacement et de quelques-unes des notes que j'avais lues avant de réserver. . . mais notre expérience n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais. Tout d'abord, l'hôtel n'a pas de thermostats dans chaque chambre. Notre chambre était chaude et étouffante à notre arrivée. Il y avait un ventilateur mural (comme dans de nombreux hôtels) et il était allumé mais n'a absolument rien changé à l'ambiance de la chambre. J'ai appelé la réception et ils ont confirmé que l'hôtel était équipé d'un système de chauffage/refroidis*****t sans thermostats dans les chambres. Ils nous ont suggéré d'ouvrir la ou les fenêtres. Nous l'avons fait, mais même au 11ème étage, la quantité de bruit que nous pouvions entendre de l'extérieur était ridicule. Nous avons laissé les fenêtres ouvertes pendant que nous sortions pour explorer la ville et la chambre se sentait un peu mieux à notre retour, mais ce n'était pas confortable pour nous de dormir à cause du bruit, de la température et du lit. En parlant de lit... cela m'amène au 2ème problème que nous avons eu avec notre chambre. Je comparerais le niveau de confort du lit à jeter une couverture sur le sol et à y dormir. Le matelas et les oreillers étaient horribles. À tous ceux qui lisent ceci - si vous n'aimez pas un lit ferme, cherchez un autre hôtel ! Maintenant, tout n'était pas perdu sur les problèmes que nous avions. L'hôtel et la chambre elle-même étaient très propres et semblaient assez modernes compte tenu de l'âge du bâtiment. La salle de bain et la douche étaient agréables

N'a pas pu faire le voyage et n'a pas annulé la réservation. L'hôtel n'accepterait pas d'annulation tardive ou même me laisserait changer la date. Ils l'ont écrit comme un non-appel et ne m'ont pas laissé modifier ou donner une restitution pour ce qui s'est passé. Réservez à vos propres risques. Aucun service client !

Hotel is in good location. Room is clean. But the heating is not good so it is cold at night.

Checking in at the Congress Plaza was so straight forward. I was upgraded without asking to a King size bed with a lake view. The room was perfect. Fridge, safe, TV , Coffee and water.

Enjoyed my stay it was peaceful. Staff were very friendly and housekeeping was fantastic with cleaning the rooms daily. Will definitely stay here again. They also had a safe in the room.

Room is clean, location is very convenient and it is near sub way .