Gotha Hotel Turin Airport

J'ai séjourné dans cet hôtel, excellent emplacement près de l'aéroport, 3 nuits avec un groupe organisé, en demi-pension: le soir nous sommes arrivés de Rome, après 12 heures de bus avec d'innombrables arrêts, nous n'avons pas pu prendre de douche faute d'électricité (je précise que la panne était générale à tout le domaine, non imputable à la direction de l'hôtel et s'est résolue tard dans la soirée), le vrai CAUCHEMAR a commencé au dîner, les trois soirs la nourriture était absolument fade, insuffisante; les entrées étaient 2 croûtes de pain sec et un carré d'épaule type jambon ou cuite de 2,5 cm maximum de chaque côté, les pâtes de courgettes et crevettes étaient précuites ou cuites trop longtemps, délavées qu'elles semblaient blanchies dedans l'eau de Javel et le peu d'assaisonnement n'avaient pas été mélangés ou liés (pas même 1 sauté n'avait été fait), la longe de porc farinée était immangeable, la farine n'était pas cuite du tout et formait une patine détrempée sur la viande, comme du mortier. .... , les aubergines grillées et poêlées étaient noires et amères, elles semblaient décongelées sur le moment, idem pour les pommes de terre au four qui étaient meurtries, toutes tachées et dégoûtantes, les desserts (glace ou fruit) maigres à un minimum, le chariot apparaissait et disparaissait à la vitesse de la lumière.... le chef de groupe le dernier soir pour tenter d'y remédier a demandé de préparer des spaghettis à l'ail, à l'huile et au piment pour les burini de Rome et sa province, comestibles mais pas passionnant. Dans l'ensemble, le petit déjeuner était acceptable même si les cafés / cappuccinos avaient un arrière-goût de brûlé, malgré leur dilution, semblable à de l'orge saine. Les chambres, très grandes et confortables, auraient besoin d'un nettoyage, d'une peinture et d'une modernisation du mobilier, notice d'utilisation de la télécommande présente mais la télécommande ne l'est pas ! Mauvaise hygiène intérieure et extérieure. Une, voire deux notes de mérite : jardin extérieur assez bien entretenu, plein de belles roses !! Et, last but not least, le personnel de la salle à manger est composé de jeunes étudiants qui se sont montrés très gentils et courtois, malgré le mécontentement général dû à la mauvaise qualité de la nourriture qu'ils ont été contraints de servir. J'espère seulement que derrière cette excellente initiative de formation des jeunes il n'y a pas, comme c'est souvent le cas, une autre histoire d'exploitation et de traitement inadéquat des employés, juste pour faire des économies, ainsi que sur les courses et la cuisine..... Je n' Je ne pense pas que ce soit un hôtel où retourner et ce n'est certainement pas un 4 étoiles !!!!!!

Nous avons réservé cet hôtel en raison de l'emplacement et de la combinaison de chambres qui convenaient à notre groupe familial de 22 personnes, en transit pour des vacances au ski à Montgenèvre en France. Lors de la réservation, nous avons envoyé les détails pour trois chambres quadruples familiales, deux avec lits bébé, deux chambres triples et une double. Ils ont confirmé qu'ils pouvaient fournir ces combinaisons. Avant le voyage, ils ont répondu très rapidement aux questions sur le transfert depuis l'aéroport, ce qui nous a permis d'utiliser des taxis locaux, à un quart du prix du tarif disponible sur Internet pré-réservé. A notre arrivée, la réceptionniste disposait de tous les détails des chambres, ce qui permettait à toutes les familles d'être rapidement installées dans la bonne chambre. Le restaurant est resté ouvert pour les adultes et les familles ont pu utiliser les services de chambre, qui ont été très utiles. Les chambres étaient propres et spacieuses et répondaient à toutes nos exigences. Le petit déjeuner était bon, avec beaucoup de choix et le personnel prêt à trier toute demande, en faisant le plein au besoin. La facture était exacte et facilement réglée à la réception. Dans l'ensemble, une visite très heureuse et réussie. Merci à tout le personnel

È un 4 stelle ma le deve aver prese negli anni 90 e poi non è più passato nessuno a verificare, perché il tempo qui, sembra essersi fermato a quel periodo,  per quanto riguarda gli arredi, i bagni, i pavimenti, i tendaggi e gli spazi comuni. Punti di forza la vicinanza di Torino, Venaria, Aeroporto di Caselle e sicuramente il prezzo che, effettivamente, è più di un 3 stelle che di un 4 e soggiornandoci ho capito il perché. Personale gentile ed educato, ma demotivato e forse non adeguatamente formato per servire in un quattro stelle. Gestire un hotel è oneroso e impegnativo come una qualsiasi azienda, ma la politica di abbassare i prezzi per far chiudere un occhio al cliente non la ritengo corretta soprattutto nel 2024 dove nell'era delle trasmissioni TV sull'hospitality tutti sanno cosa ci si aspetta di trovare. Anticipo l'eventuale risposta preconfezionata dicendo che ho la ricevuta comprovante il mio pernottamento.

Un hotel modesto dove ho soggiornato per lavoro, purtroppo, x 15 giorni. pulizia della camera e wc superficiale; dal primo giorno ho segnalato un problema con l'aspirazione del bagno e il bidet rotto ma dopo varie prese in giro e cambi di camera non è stato mai risolto il problema... In camera presente un frigobar acceso che produceva non poco calore, ma completamente vuoto e asettico. Camera con moquette sporca e datata come tutto del resto.... Piatti a pranzo e cena da incubo, con sapori e odori poco gradevoli , pane duro e vecchio , servizio poco organizzato e personale molto maleducato. Si dichiara un hotel a 4 stelle, ma forse 2 sarebbero più che sufficienti, lo sconsiglio a tutti . Da non tornare mai più Uniche note positive: colazione ( anche se monotona e ripetitiva) personale gentile e organizzato