Trouvez les meilleurs hôtels Ruente

We stayed overnight here on our travels around the north coast of Spain and we are so glad that we did. It is beautiful. Well decorated and laid out and the room was stunning, spottlessly clean and peaceful. There is a swimming pool and jaccuzzi on site although we did not use these. Breakfast is served in the dining room or on the adjacent terrace and is buffet style so no need to go hungry. Everything we tried was delicious. Juan, who looked after us whilst we were there was great, nothing was too much trouble for him. Please be aware that the hotel is over several floors with the entrance being at ground level but the dining room, terrace and pool area down 1 or 2 levels respectively and most of the bedrooms on the upper floors. There is no lift so it may be challenging for some people but we thoroughly enjoyed our stay there and will definately stay again if we are in the area.

Nous avons passé 3 nuits dans un appartement supérieur de deux chambres. L’appartement est ample et a été rénové partiellement. La literie est bonne. Il manque un meuble ou des étagères dans la salle de bain pour pouvoir laisser les affaires. Le jardin n’est pas bien entretenu. La terrasse n’a pas d’intimité avec les terrasses voisines. Le problème principal est l’insonorisation de l’appartement qui est très mauvaise. On entend tous les bruits de l’appartement du dessus. (porte, chasse d’eau, déplacement) ce qui est extrêmement gênant et ne permet pas de se reposer. Nous avons eu une coupure d’eau pendant plusieurs heures la dernière nuit à partir de 21h00. La réceptionniste nous a uniquement proposé de venir chercher des bouteilles d’eau à la réception de l’hôtel alors qu’ils auraient du venir les porter dans les appartements. La direction de l’hôtel n’a pas considéré nécessaire de prendre des mesures pour compenser la gêne occasionnée. (en indiquant que le problème était imputable à un problème technique géré par la mairie de Comillas). Dans le site web officiel des appartements, il est indiqué que le complexe dispose d'une piscine extérieure sans préciser que cette piscine se trouve dans une copropriété voisine à plus de 400 mètres des appartements. Nous n’avons pas pu profiter de cette piscine car l’eau était trouble et sale. Il y avait apparemment un problème technique. Nous avons également signalé à la fin de notre séjour ce problème et la réception de l’hôtel nous a répondu qu’ils n’étaient pas au courant et qu’il aurait fallu le réclamer avant. Nous ne comprenons pas que l’hôtel ne vérifie pas les prestations qu’ils proposent même si certaines ne sont pas gérées directement par l’hôtel. Nous avons réclamé une indemnisation au moment de payer le séjour et la direction n’a pas souhaité compenser les différents problèmes rencontrés nous obligeant à réaliser une réclamation officielle. Très mauvais rapport qualité prix du séjour. (nous avons payé 350 euros par nuit) Nous ne recommandons pas ces appartements.