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Nous avons passé un excellent séjour. L'espace détente avec la piscine et le sauna est un réel plus. Le petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix. Je recommande.

Il y a un règlement un peu dur pour les fumeurs (33 % de la population française), 100 € d'amende. Et rien n'est prévu, si ce n'est de sortir à l'extérieur sur le parking ou devant l'entrée, ce qui est vraisemblablement agréable par temps clément, beaucoup moins en janvier pluvieux et neigeux. Le fumeur respecte le règlement, sans aucun doute, mais à l'inverse où se situe le respect de l'hôtel pour le fumeur ?

C'était très agréable de rester là-bas. Pour les enfants, c'était juste pour refroidir. Et la chambre où nous étions dans la chambre était très belle. Certainement un conseiller ...

A l’arrivée la prise en charge du client c’est fait attendre …..Concernant la chambre rien de transcendant, la literie n’est pas génial, une malheureuse poubelle dans la salle de bain, le dessus du toilette est cassé…. Bof pas terrible !! Le pompon c’est le Buffet du petit déjeuner ruiné et dévalisé par un bus d’italiens dès 7h30, puisque rien n’a été prévu en amont et aucun rempotage possible. Tables non débarrassées, nous avons du faire le ménage sur notre table nous mêmes. Vous n’êtes pas sans savoir qu’1 seule personne en service du petit-déjeuner pour 1 bus + une clientèle habituelle/professionnelle n’est pas suffisante !! Si vous vouliez un café décaféiné il fallait vous contenter de sticks de café soluble, le pain et la viennoiserie, pour le peu qu’il restait, n’étaient pas cuits ( ce n’est pas exceptionnel chez Ibis mais là c’était encore pire, la prochaine fois mettez à disposition de la pâte à pain fraîche on le fera cuire nous mêmes !) pas d’eau à disposition (ou si il y en avait la bouteille était aussitôt subtilisée par la clientèle italienne irrespectueuse des autres clients) pas de salade de fruits, pas d’œufs, pas de jambon, 2 morceaux de fromages qui se battaient en duel et j’en passe ….. Peut-être aurait-il fallut nous excuser de prendre le petit déjeuner ce matin là ? AUCUN GESTE commercial n’a été consenti à cet effet au moment du règlement de la chambre ! J’accompagnai mon mari qui était en déplacement professionnel et je suis stupéfaite d’une telle situation, ayant travaillé, dans ma jeunesse, pour votre chaîne, j’aurai eu honte d’une telle situation et ça ne se serait jamais passé comme ça. Un tel manque de respect pour votre clientèle est inadmissible ! Vous pouvez faire de la pub à la télé !!!! Par conséquent nous ne descendrons plus dans votre établissement ! Encore un oubli de ma part, nous n’avons même pas eu notre boisson de Bienvenue ni même une bouteille d’eau !

Petit séjour dans cet établissement après les fêtes de Noël pour profiter des quelques marchés qui restent encore en Alsace. L'hôtel est facile à trouver. Le grand parking est pratique et nous n'avons jamais peiné à trouver de la place. Le personnel est accueillant et très serviable. Les chambres : concept un peu vieillissant avec qualité de la literie moyenne, insonorisation plus que faible -une petite pancarte pour rappeler le silence à respecter dans les couloirs serait peut être utile pour recadrer les clients négligents- L'espace est petit (2 adultes et un enfant sur lit d'appoint grand max) mais il y a ce qu'il faut et surtout je tiens à souligner la propreté : bravo à l'équipe du personnel des étages, rien à dire! Un chauffage individuel est présent dans la chambre, plutôt bien et efficace. Le linge de salle de bain est fourni, tout comme le gel douche. (+séche cheveux dans la chambre vers le bureau) Le petit déjeuner est correct : une spécialité locale et quelques fruits frais auraient été bienvenue mais sucrés, salés... un petit choix qui permet de se restaurer. Distributeur automatique dans le hall (boissons, grignotage et produits d'hygiène). Nous avons globalement passé un bon séjour dans cet établissement.

A fuir surtout en voyage d('affaires! Qualité prix non digne d'un 4 étoiles et promesse non tenue quant quant au remboursement d'une chambre non utilisée suite à un dysfonctionnement de leur coté = Attention, vérifiez que le système de rafraichissement fonctionne si vous êtes en voyage d'affaires, qu'il fait très chaud et que vous vous devez d'arriver frais et dispo chez votre client le lendemain matin. On vous encaisse, on ne vous dit rien sur la panne du système, vous arrivez dans une chambre étouffante, vous retournez à l'accueil, on s'excuse d'avoir oublié de vous avoir prévenu on vous promet un remboursement si vous repartez et qu'il sera noté que vous n'avez pas touché la chambre!! MAIS après vous êtes encaissé et aucun remboursement est fait sur votre carte. Réclamation faite et fin de non recevoir. Un 4 étoile se doit une certaine réputation, clim ou pas clim, système de rafraichissement ou non. quand le systèmes est en panne, on prévient ou quand il est inefficace et surtout si le client voyage pour affaires on prévient, quand on promet un remboursement car vous n'avez pas touché la chambre, on le fait. On peut donc s'interroger sur la pratique surtout au vu des avis du mois de juillet et d'aout sur le site. On peut également s'interroger sur le fait de ne pas avoir réceptionné de questionnaire de satisfaction d'après séjour (j'ai payé donc.. ) On peut également s'interroger sur le fait que cette chambre était donc louables DEUX Fois le meme soir? On peut s'interroger sur l'intentionnalité de ce manque de communication avant encaissement. J'imagine un client ayant payé plusieurs jours en avance, une famille qui a économisé pour un séjour plus long, un professionnel dont l'entrepris a réservé pour lui plusieurs jours et qui se doit d'etre frais et dispo chez ses clients le lendemain? Je n'ai pas pour ma part jamais subie de tels pratiques de la part d'un 4 étoiles de la branche ACCOR.

L'hôtel est idéal pour nous quand nous voulons une arrêt de nuit sur notre chemin d'Italie au Royaume-Uni. Juste quelques minutes de l'autoroute et facile à localiser. Oui, c'est fondamental, mais pour le prix il est excellent. Le restaurant de l'hôtel était fermé quand nous étions là, mais il y a un bar/restaurant à deux minutes à pied où nous avons dîné. Nous n'avons pas arrêté de prendre le petit déjeuner parce que nous voulions aller à la route et nous avons eu de la nourriture avec nous.