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Nous avons arrêté hier soir après une heure de voyage à Collioure, en France du Sud, sur notre chemin de rentre chez nous et nous avons fait une jolie jeu ! Antoine et Clary étaient les hôtes parfaits et leur hospitalité et leur amitié étaient seconds à nul. Pas vraiment un café, mais j'ai dû avoir un peu ce matin pour terminer un vrai petit déjeuner français et un séjour français authentique.

En zone commerciale mais facile d’accès depuis les voies rapides. Peu de chauffage en arrivant mais on peut augmenter assez vite la température. Par contre une grosse erreur de conception avec l’absence de sas d’entrée et l’air froid qui pénètre dans le lobby et la salle de petit déjeuner. En chambre double nous n’avions pas de porte à la salle de bain, cela peut contrarier. Mais la suite pour famille est spacieuse et bien conçue. Bon et copieux petit déjeuner, pas de frigo comme d’habitude,cependant le personnel gère aimablement nos aliments pour bébé.

Les quelques imperfections de cet hôtel sont compensées par un service impeccable. Par exemple, le sèche-cheveux de notre salle de bains a cessé de fonctionner au bout de 10 secondes. La réception nous en a fait porter un autre en 3 minutes. Un dimanche matin. Impressionnant. Ajoutez à ça que l’accueil est parfait, le très bon buffet du petit déjeuner, pourtant très varié, constamment mis à niveau que ce soit le dimanche ou le lundi matin, franchement, le personnel de cet hôtel mérite la note maximum. A côté de ça, la déco triste des longs couloirs donne le cafard, la moquette de la chambre a connu des jours meilleurs, et j’ai trouvé la literie plutôt moins bonne que celle que nous avons pu avoir dans le seul autre Mercure que nous fréquentons (Bourg-en-Bresse). Mais comme notre chambre était parfaitement calme et silencieuse (alors qu’il y avait un mariage dans l’hôtel le samedi soir), nous avons très bien dormi. Donc une expérience très positive au total.

Excellent hôtel, moi et ma compagne y avons passé le week-end et tout était tout simplement parfait, super accueil, chambre très grande, propre et confortable, la télé comme le wifi super, salle de bain au top avec une douche assez grande et qui ne glisse pas, les distributeurs à l’entrée vraiment cool en cas de petite faim ou de soif et le micro-ondes très pratique pour se faire réchauffer un plat. Merci beaucoup ! 🙂 Nicolas&Angélique G.

Bonjour, nous avons passés 2 nuits dans votre établissement (du 17 au 19 février). L'hôtel est en rénovation et les quelques inconvénients que cela impliquent sont rapidement oubliés grâce au personnel. Nous avons été reçus de manière impeccable. Durant notre (court) séjour nous avons été ravis par la gentillesse, l'amabilité et le professionnalisme de votre personnel. Leurs conseils au point de vue touristique nous ont été forts utiles. Nous savons où nous arrêter si nous repassons dans la région. Merci à tous! Patrick

Très bien situé, loin de brouille des rues Hôtel silencieux avec un parc à proximité Personnel attentifs gentil et à l’écoute, gérante présente presque tout le temps et très sympathique. Petit déjeuner pour tout les goûts Pour dîner restaurant sur place

A notre arrivée dans la chambre, nous découvrons une chambre très petite (difficile de faire le tour du lit à 2). Pas de rangement, hormis 4 cintres et une étagère sur laquelle une petite valise cabine ne tient pas. En découvrant la literie nous sommes horrifiées, on y trouve des tâches brunes et une multitude de cheveux et de poils. J'en avisé la réception qui nous propose une deuxième chambre, encore pire. Les draps sont tout aussi sale et couverts de poils et la salle de douches et WC sont également sales. On nous propose une 3ème chambre qui est potable mais nous avons perdu une heure, nous sommes fatiguées, énervée et inquiétes pour la suite. Qu'en sera t-il des installations du spa et du petit déjeuner ?!!! Finalement, la piscine est petite et les peinture du plafond défraîchi es mais l'eau est propre et chaude. Le hamman est agréable également ainsi ainsi que la petite salle de sport, fonctionnelle. En revanche, le personnel en charge du ménage s'est permet à plusieurs reprises d'entrer dans notre chambre sans frapper alors que nous y étions. Bravo pour le respect de l'intimité et des règles de savoir vivre !!! Gros manque de professionnalisme et sens de l'accueil déplorable. Heureusement le petit déjeuner est varié et copieux dans un cadre agréable en terrasse. On peut contempler les bords de Marne. Ça ne suffit cependant t pas à faire oublier que nous sommes poussés vers la sortie à partir de 10h. Le personnel de salle commence à débarrasser alors que vous n'avez pas fini de déjeuner afin d'installer les couverts du midi. Ça n'est clairement pas agréable !!!! Bref, expérience mitigée, je ne reviendrais pas pourtant je n'oublie pas tous les couacs rencontrés. Les avantages ne compensent pas, le coût est trop élevé par rapport au manque de qualité de l'accueil et au professionnalisme déplorable. Par ailleurs, l'établissement mériterait un bon rafraîchissement.