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Nous avons vraiment apprécié notre semaine à Inatel. Chambre grande et confortable, très propre. Le personnel est amiable et utile. Excellent emplacement, de notre chambre nous avons une belle vue sur le lac et la mer d'Óbidos. Juste 30 minutes de Caldas da Rainhas. Je vous recommande sans crainte de ne pas être déçu.

L'amabilité du personnel est incroyable. Nous avons eu un problème avec la voiture et ils n'ont pas hésité à mettre tous les moyens de le résoudre. Personnes grandes et très bons professionnels. L'hôtel est magnifique, très confortables lits et tout très propre. Petit buffet pour le petit déjeuner de qualité et variété. La zone de la lagune et la côte est impressionnante. Nous avons passé quatre jours merveilleux.

Quelle chance nous avons eu de découvrir cet hôtel par hasard sur internet !! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point je suis fier de trouver des lieus comme ça dans mon pays, qui m'est tellement cher. Nous y avons passé qu'une nuit, mais déjà ce fût un formidable moment. Le personnel est hyper professionnel, discret et à la hauteur des lieux, les chambres ont une une vue magnifique, et c'est la première fois que je prends un bain avec une vue sur le superbe parcours de golf et la mer au loin. Nous avons même pris la bonne décision de commander le dîner dans la chambre et avons manger sur la belle terrasse. Breeff pour une fois je manque d'adjectifs, allez-y les yeux fermés et si golfeur, prenez vos clubs.

De l'état des villas à la qualité de l'accueil offert par le personnel, ce fut une immense déception. Les villas n'ont pas été entretenues, comme en témoignent les nombreux aspects de la détérioration. Le meilleur exemple sont les salles de bains, où les carreaux ne reposent pas à plat et où le coulis est fissuré et très sale. Idem pour le calfeutrage autour de la baignoire. Il y a une lucarne qui ne laisse pas entrer beaucoup de lumière à cause de l'accumulation de saleté et de débris. Les villas étaient sur deux étages et notre rez-de-chaussée, qui comprenait la cuisine et le salon, était envahi par les fourmis. Ce n’est pas mon activité matinale préférée pour collecter et éliminer des hordes de fourmis. De plus, nous ne savions pas ce qui se dégradait sur la terrasse, située à côté de la porte coulissante du salon, mais il y avait une grande communauté de mouches qui nous empêchait d'utiliser la terrasse ou même de sortir par les portes coulissantes. J'ai demandé que le ”resort” résolve ces problèmes mais, pendant les 5 jours où nous étions là-bas, ils n'ont rien fait. De plus, il y avait des escaliers raides menant à la porte d'entrée et la balustrade était très lâche et recouverte d'une substance collante. Encore une fois, j'ai demandé que ce soit réglé afin que je n'aie pas à m'inquiéter de tomber dans les escaliers, et cela n'a jamais été réglé. Nous avons dîné au ”club” le premier soir et la nourriture était horrible. Finalement, nous avions réservé cinq mois à l'avance pour DEUX villas, car nous devions assister à un mariage familial à Obidos. A notre arrivée, le personnel nous a dit que non, nous n'avions réservé qu'UNE villa. Ils ont été assez insistants jusqu'à ce que nous leur montrions l'e-mail de confirmation de la réservation. Même alors, ils ne se sont pas excusés. Ils trouvèrent une deuxième villa, mais celle-ci ne convenait pas à la première, mais ils dirent que c'était tout ce qu'ils pouvaient faire. Nous avons également découvert que l'organisatrice du mariage était venue plus tôt avec deux boîtes de bienvenue, car elle savait qu'il y avait deux groupes séjournant au Bom Successo, mais le personnel de l'hôtel lui a dit qu'un seul groupe y séjournait. Cependant, ils nous ont affirmé que l’organisateur du mariage n’avait apporté qu’une seule boîte de bienvenue. Ne pensaient-ils pas que nous lui parlerions et découvririons qu'ils mentaient ? On nous avait promis que l'hôtel nous fournirait une solution (nous avons suggéré qu'une réduction importante était de mise) en raison du traitement épouvantable et des logements déficients, mais, malgré des demandes répétées, rien n'a jamais été résolu. Dans l’ensemble, c’est la pire expérience hôtelière que j’ai jamais vécue.

Lo mejor para mí fue la comida, es un comedor pequeño, sin grandes variedades, pero con una comida casera y muy rica. En mi caso, soy celíaca e intolerante a la fructosa, y se portaron muy bien conmigo, cuidaron mucho mi alimentación y me sirvieron con mucho cuidado, todos los alimentos. Mi agradecimiento a la cocinera, y al personal del comedor. Aunque con el resto del personal no tuve tanto trato, lo poco que tuve fue también muy agradable. Las habitaciones están reformadas, son bonitas y están limpias. Sin duda recomiendo este hotel para cualquier tipo de estancia