Atour Hotel Cixi Hangzhou Bay New Zone Jili Jihao Commercial Plaza

Had a good time. Check in and out process was not easy because most of the staff not good at English. However very comfortable since all staff are very helpful and polite. Also amenities and rooms were great.

第一次來亞朵入住，當時天氣很冷也挺晚了，前台姜遇幫我辦入住的時候給我端來一杯茶讓我暖暖手，我覺得不僅温暖了手也温暖了我的心，當時喝醉酒了，腦子很糊塗聽不清前台講話加上心情不好有點煩燥，前廳經理苒寧第一時間安撫好了我的情緒，然後給我辦完了入住還送我到了房間，叮囑我有任何不舒服的話都可以打電話給前台，我説好的，進房間之後感覺房間設施設備都很新很全面，房間也很大，沒過幾分鐘有人敲門，是前廳經理苒寧給我送來了一碗小米粥和醒酒茶飲還有兩瓶温水，看我很難受趕緊讓我喝了兩口醒酒茶飲，還給我兩塊熱毛巾擦擦臉，亞朵的服務真的是太好了，苒寧進來幫我把空調也打開了拖鞋也給我拆開放床邊了，還送來了空氣凈化器，並貼心的放我床頭給我打開了，服務做的面面俱到，讓我沒任何挑剔的話可説，半夜我睡醒嗓子疼特別渴，又不想喝冰水，打電話給前台想要兩瓶温水，電話沒響幾聲前台姜遇就接起了電話，得知我的訴求立馬告訴我可以的前台小夥伴馬上上去給我送，我一開始還很擔心會麻煩她們，但是前台行動很快，沒多久前台姜遇就敲門了併為我送上了一大杯熱水和前台的蜂蜜檸檬水，讓我真真實實感覺到了亞朵的優質服務，我也是第一次入住亞朵，感受到了和其他酒店不一樣的貼心服務，以後肯定會經常入住亞朵的

All staff are very kind and polite. Amenities are very good. So comfortable. Thank you. スタッフさんがとても親切でした。 ホテルもおしゃれでよかったです。 実習生の子が、朝食間に合わないといったら 朝食をお弁当にしてくれました。 神対応。