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The Ritz-Carlton, Cleveland
4.3/562 Commentaires
We were mostly very pleased with our 7 night stay. From the moment we drove up we could tell this was a great properly. The gentlemen who helped us instilled the utmost confidence that our car would be taken care of property. Check-in went smoothly and baggage handling (by one of the men out front) also great. We had a lovely suite. We requested that the comforter be removed and replaced with blankets. The housekeeper came immediately and took care of this request. We were not pleased that robes and slippers were not provided and even more displeased that no turndown was available either. At $1,000 a night this should not happen. A bigger issue was the lack of proper housekeeping. I have never seen so much dust in a room. I put a pair of black slacks on the vanity stool and they were covered in thick dust. I then looked around and found almost every other surface was laden with dust as well. Although we had service every day, the drape was left hanging off the rod, shower and fixtures left uncleaned and drinking glasses were not replaced. A lamp that didn't work was ignored even though we put the plug up on the table to show them. The pillowcases were not tucked on the pillows correctly. With no pillow protectors you could see the not great looking pillows. Also, not happy with the large bottles of shampoo, body wash etc., they seem to have done away with the small bottles that are easier to use in the shower where there is limited space. Also, a card on the counter telling you these bottles are for use while you are at the hotel. I inquired at the front desk, they said they are $50.00 each if you remove them. They also said the small bottles are no longer available. After using them, I have to say they weren't that great. Additionally, a shaving shelf would be great in the shower for the ladies. At breakfast one morning I went to the front desk to tell them about the abundance of dust. A lovely manager, Michelle Thomas was very nice. She immediately comped one of our nights and said she would address this with housekeeping. This is a lovely hotel. Staff, valet, front desk, restaurant are very nice. We would not hesitate to stay there again. It's a shame to see it improperly cared for. I will review Turn restaurant separately. It was a highlight.

Questions fréquemment posées

  • Quels sont les hôtels 5 étoiles prisés à Cleveland ?

    Que vous voyagiez à Cleveland pour les affaires ou le plaisir, The Ritz-Carlton et Cleveland est un hôtel prisé.

  • Quel est le tarif moyen des hôtels 5 étoiles à Cleveland ?

    Pour les hôtels 5 étoiles à Cleveland, le tarif moyen en semaine est de 908 € et le tarif moyen le week-end (du vendredi au samedi) est de 954 €.

  • Quels hôtels 5 étoiles à Cleveland disposent d'une piscine ?

    Il existe de nombreux hôtels 5 étoiles avec piscine à Cleveland. The Ritz-Carlton et Cleveland est très prisé.

  • Quels hôtels 5 étoiles à Cleveland disposent d'une salle de sport ?

    The Ritz-Carlton et Cleveland dispose d'une salle de sport. Vous pouvez donc satisfaire vos besoins d'exercice même en voyageant !

  • Quels hôtels 5 étoiles à Cleveland disposent de bars ?

    Parmi les hôtels 5 étoiles avec bars à Cleveland, The Ritz-Carlton et Cleveland est très prisé.

  • Quels hôtels 5 étoiles à Cleveland proposent le petit déjeuner ?

    The Ritz-Carlton et Cleveland propose de délicieux petits déjeuners. Commencez votre journée avec un petit déjeuner de qualité !

  • Quels hôtels 5 étoiles à Cleveland proposent des soins spa ?

    Envie de vous détendre avec un soin spa ? Parmi les hôtels 5 étoiles à Cleveland, The Ritz-Carlton et Cleveland est très prisé.

  • Quels hôtels 5 étoiles à Cleveland proposent des services de transfert vers et depuis l'aéroport ?

    Vous ne connaissez pas Cleveland ? The Ritz-Carlton et Cleveland propose des navettes aéroport.

  • Quels hôtels 5 étoiles à Cleveland proposent le Wi-Fi gratuit ?

    Une connexion Internet est une condition essentielle pour voyager. The Ritz-Carlton et Cleveland est un hôtel prisé avec Wi-Fi gratuit.

  • Quelles promotions sont offertes pour les hôtels 5 étoiles à Cleveland  ?

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Informations sur les voyages locaux

Prix le plus élevé4 962 €
Prix le plus bas417 €
Nombre d'évaluations62
Nombre d'hôtels1
Prix ​​moyen (en semaine)908 €
Prix ​​moyen (le week-end)954 €