Meilleurs hôtels avec spas à Cleveland

We were mostly very pleased with our 7 night stay. From the moment we drove up we could tell this was a great properly. The gentlemen who helped us instilled the utmost confidence that our car would be taken care of property. Check-in went smoothly and baggage handling (by one of the men out front) also great. We had a lovely suite. We requested that the comforter be removed and replaced with blankets. The housekeeper came immediately and took care of this request. We were not pleased that robes and slippers were not provided and even more displeased that no turndown was available either. At $1,000 a night this should not happen. A bigger issue was the lack of proper housekeeping. I have never seen so much dust in a room. I put a pair of black slacks on the vanity stool and they were covered in thick dust. I then looked around and found almost every other surface was laden with dust as well. Although we had service every day, the drape was left hanging off the rod, shower and fixtures left uncleaned and drinking glasses were not replaced. A lamp that didn't work was ignored even though we put the plug up on the table to show them. The pillowcases were not tucked on the pillows correctly. With no pillow protectors you could see the not great looking pillows. Also, not happy with the large bottles of shampoo, body wash etc., they seem to have done away with the small bottles that are easier to use in the shower where there is limited space. Also, a card on the counter telling you these bottles are for use while you are at the hotel. I inquired at the front desk, they said they are $50.00 each if you remove them. They also said the small bottles are no longer available. After using them, I have to say they weren't that great. Additionally, a shaving shelf would be great in the shower for the ladies. At breakfast one morning I went to the front desk to tell them about the abundance of dust. A lovely manager, Michelle Thomas was very nice. She immediately comped one of our nights and said she would address this with housekeeping. This is a lovely hotel. Staff, valet, front desk, restaurant are very nice. We would not hesitate to stay there again. It's a shame to see it improperly cared for. I will review Turn restaurant separately. It was a highlight.

Proche de l'aéroport et il y a une navette directement à l'hôtel. Le serveur était également très serviable. Le petit déjeuner en bas est ok

Un design très contemporain et pas bien pensé avec une chaise, aucune lampe au lit, le distributeur de savon dans la douche était vide pendant deux jours, les boutons de lumière font un son bruyant quand il est éteint ou désactivé, La chambre est très bien placée pour les chambres, mais elle est très bien placée pour les chambres. Le service de la chambre est très confortable et vous pouvez vous aider à trouver un accès gratuit à la chambre. Le salon est froid et inhospitable avec des chaises et des tables métalliques, un petit siège et une lumière néon. J'ai fait la réservation avec une date à annuler, et la date après la date d'annulation j'ai reçu un courriel décrivant la situation de stationnement qui coûte 35 $ par nuit, sans inclure le conseil de valet pour chaque entrée et sortie, et la question possible du bruit avec une promesse de déplacer la chambre vers un endroit plus calme si elle est difficile. Nous avons essayé de prendre le petit déjeuner à l'hôtel, car il y avait deux restaurants, et il n'y a pas d'ouverture dans la nuit. Il y a une cuisine dans le lobby où vous pouvez avoir un sandwich de petit déjeuner fait, mais ce n'est rien que je ferais de nouveau. Le restaurant du niveau principal, Lagos, était excellent, mais bon marché. Il est comme un hôtel designé par un designer de 20 choses auto-décrites qui n'a pas beaucoup d'expérience de séjour dans un hôtel.

C'est un hôtel particulier. J'ai vécu le plus spécial de l'hôtel Hyatt. Après être arrivé la nuit, je suis entré dans un centre commercial après avoir fermé le magasin, ce qui fait un peu rêver. Je suis très impressionné et l'emplacement est très bon.

L'expérience de la transformation de la clientèle est toujours dans cet hôtel magnifique. Beau bâtiment situé au cœur de Cleveland. Transport vers/de l'aéroport via RTD sans toucher la rue en utilisant la fermeture de la Tour City. Les chambres sont de taille différente selon votre réservation. Beau lobby mais la partie BEST de cet hôtel, surtout si vous faites partie de leur programme de loyauté est la façon dont elles vous font sentir Localisation Localisation Add Best Guest relations Equals Happy traveler

L'hôtel est magnifique - le lobby a une belle architecture, un bon restaurant/bar et les chambres ont de belles vues! Il est dans une grande localisation pour la visite du site, Rock N Roll Hall de Fame et stades sportifs -- et les restaurants sont tous à pied. Un grand merci à Amber et Janice pour le grand service !