Yac Paris Clichy, A Member of Radisson Individuals

Je regrette de devoir dire que mon séjour à l'hôtel Yac Clichy a été un véritable cauchemar. J'ai réservé la « chambre supérieure avec terrasse », qui était censée être l'option la plus grande et la plus luxueuse. Au lieu de cela, j'ai été accueilli par ce que l'on peut seulement décrire comme une boîte exiguë. La chambre était minuscule et le système de chauffage était inefficace, ce qui rendait toute l'expérience inconfortable. Étrangement, la salle de bain était bien plus grande que la chambre, et ils ne pouvaient même pas y installer une armoire, juste un porte-manteau pour vos vêtements ! Pour couronner le tout, les équipements étaient médiocres. La piscine était glaciale, le jacuzzi ne fonctionnait pas correctement et le sauna était au mieux tiède. J'ai demandé qu'on m'apporte des couverts dans ma chambre, mais on m'a dit que je devais descendre moi-même et on m'a donné des couverts et des gobelets en plastique. Comment est-ce acceptable pour une chambre « supérieure » ? Il n'y avait pas de bureau ou de chaise dans la chambre pour travailler, et pas de réfrigérateur ou de micro-ondes pour les clients, ce qui rendait la situation incroyablement gênante. Et le personnel ? Ne me lancez même pas. François, en particulier, était incroyablement grossier, peu professionnel et arrogant. Une formation au service client est définitivement nécessaire. Le niveau de manque de respect que ma femme et moi avons subi de la part de cet individu était choquant. Je crois sincèrement que François est raciste et devrait être renvoyé de l'organisation. De plus, ils m'ont facturé 40 euros pour un départ tardif, mais lorsque j'ai demandé une documentation officielle concernant ces frais ou le coût des services supplémentaires, ils n'ont rien pu fournir. Il est clair que cet hôtel est géré par des escrocs. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à personne. Économisez votre argent et réservez ailleurs, n'importe où ailleurs ! Payer un peu plus pour un meilleur hôtel avec un personnel attentionné en vaudra la peine. Je ne donnerais même pas une étoile à cet endroit si je le pouvais. Évitez cet hôtel à tout prix si vous ne voulez pas que vos vacances à Paris soient gâchées !

Absolument magnifique. AVANTAGES - Le sauna et la piscine étaient incroyables. Petite salle de musculation également, avec de nouveaux équipements. Belle eau citronnée au bord de la piscine. Cet hôtel est flambant neuf, donc tout est moderne et neuf, et très propre. Des gens sympathiques travaillant à la réception qui parlaient anglais, ce qui était utile. Il y a une immense cour magnifique qui n'est pas montrée sur les photos (c'est tellement joli) et l'hôtel a une énorme porte pour la sécurité (pas que ce soit nécessaire, car l'hôtel est dans un super quartier - Mairie de Clichy - pas trop touristique, ce qui est Super. Très proche du métro également, pour accéder à tous les sites. Superbe boulangerie de l'autre côté de la rue, nommée Rega 'Lou. Nous y sommes allés tous les matins. CONTRE - Un seul gars à la réception qui n'était pas très accommodant / serviable, mais c'était l'exception. Le thermostat de notre chambre ne fonctionnait pas bien, nous avons donc dû ouvrir notre fenêtre pour faire entrer de l'air afin que ce ne soit pas trop étouffant. Le lit était TRÈS ferme mais ils m'ont donné une couette supplémentaire pour m'allonger sur le lit, ce qui a résolu ce problème. Dans l'ensemble, un séjour merveilleux et un excellent rapport qualité-prix !! Je reviendrai certainement ici lors de mon prochain voyage à Paris. Je recommande absolument.