Évaluations de Neo Dipatiukur Bandung by Aston

Réponse de l'établissement: Bonjour, Bonjour Devi Meilina, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ici et que vous avez été satisfait du service fourni par notre équipe et des équipements complets de la chambre. Nous avons lu votre avis détaillé et nous apprécions vraiment votre contribution concernant votre expérience pendant votre séjour. Permettez-nous de nous excuser pour la gêne occasionnée par le capteur lumineux de la salle de bain qui s'éteint parfois tout seul. Nous devons vous informer qu'il s'agit d'une de nos mesures visant à passer au vert et à économiser de l'énergie, mais nous allons bientôt revoir le système pour garantir qu'il puisse être apprécié par tous nos clients. notes concernant le stationnement. sous-sol raide. Nous examinerons nos parkings pour garantir le confort et la sécurité de chaque client. Nous vous remercions pour vos précieux commentaires et sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel pour une expérience encore meilleure. Cordialement, La Direction

Réponse de l'établissement: Cher invité, Salutations chaleureuses de NEO Dipatiukur Bandung !! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis !! Nous sommes heureux que vous ayez choisi notre hôtel et apprécions le temps que vous consacrez à nous fournir des commentaires aussi significatifs. Nous comprenons que la densité des invités due aux événements de remise des diplômes peut offrir une expérience différente. Nous essayons toujours de fournir le meilleur service et permettez-nous de nous excuser si cela affecte votre confort. Nous apprécions votre appréciation pour le confort des chambres même si l'hôtel semble un peu petit. Nous essayons toujours de fournir un espace confortable à nos clients. Lié au manque de froid Désolé pour le désagrément que vous avez rencontré avec la chambre froide. Notre équipe technique vérifiera et réglera le problème pour améliorer vos futurs séjours. Nous prenons note de vos commentaires concernant la variété du petit-déjeuner. Nous allons revoir et mettre à jour notre menu de petit-déjeuner pour offrir plus de choix à nos clients. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez évalué positivement notre service et apprécié le confort des chambres. Des commentaires comme celui-ci nous aident à améliorer continuellement nos services. Merci pour l'opportunité de vous servir. Gestion des salutations.

Réponse de l'établissement: Cher invité, Salutations chaleureuses de la direction de l'hôtel NEO Dipatiukur Bandung !! La direction est très heureuse de l'appréciation et de l'évaluation données. Nous avons lu votre avis en détail et nous permettons de nous excuser pour la gêne occasionnée par la variété des plats ne répondant pas à vos souhaits. De temps en temps, en collaboration avec l'équipe, nous continuerons à prendre des mesures pour améliorer, notamment les différentes variantes du petit-déjeuner buffet et le goût de nos plats avec le chef de notre hôtel i.c. Nous espérons que cette bonne expérience se poursuivra et nous attendons votre retour. revenez! Salutations saines à vous toujours !! Direction - NEO Dipatiukur

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre processus d'enregistrement. Nous n'avons pas l'intention de faire attendre nos invités et nous regrettons que la préparation de votre chambre ait pris plus de temps que prévu. Nous apprécions votre patience et nous nous efforcerons d'améliorer notre efficacité dans la gestion des enregistrements. Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre chambre. Nous comprenons votre frustration concernant la présence d'un cafard dans la salle de bain, la poignée de douche cassée, le canal de sortie du robinet défectueux et la disposition des lits. Ce n'est pas la norme que nous nous efforçons de maintenir, et nous vous assurons que nous prenons vos commentaires au sérieux. Rassurez-vous, nous répondrons immédiatement à ces préoccupations avec nos équipes d'entretien ménager et de maintenance. Des mesures seront prises pour garantir que nos chambres soient minutieusement inspectées et entretenues afin de répondre aux normes les plus élevées de propreté et de fonctionnalité. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé pendant votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que le personnel de notre hôtel vous a fourni deux boissons gratuites supplémentaires en signe de bonne volonté. Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons comme une opportunité pour améliorer nos services. Merci d'avoir porté ces questions à notre attention. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de direction. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, NEO Dipatiukur - Management

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci de nous avoir laissé une si merveilleuse critique. Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience ; notre personnel sera certainement heureux de lire ce que vous avez écrit. Nous accordons la priorité à l'expérience et à la satisfaction de nos clients et votre avis réaffirme le travail acharné que nous déployons chaque jour. Merci pour vos aimables paroles et au plaisir de vous revoir. Cordialement, Hôtel NEO Dipatiukur - Bandung

Réponse de l'établissement: Cher invitéMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis pour nous aider à comprendre, réagir et résoudre les problèmes de l'hôtel afin de garantir à tous les clients un excellent séjour chez nous.Les problèmes que vous avez rencontrés avec la salle de bain et l'espace de stationnement seront être examiné et nous ferons de notre mieux pour remédier au problème. En fait, nous fournissons un service de voiturier gratuitement. Pour votre prochain séjour, demandez simplement à l'équipe de sécurité ou à la réception de demander un service de voiturier. Encore une fois, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous prouver nos normes de service. NEO Dipatiukur - Gestion

Réponse de l'établissement: Cher invité Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis pour nous aider à comprendre, réagir et résoudre les problèmes dans l'hôtel afin de garantir à tous les clients un excellent séjour chez nous. Les problèmes que vous avez rencontrés avec la place de stationnement sont en fait un service de voiturier gratuit. Il vous suffit de demander à l'équipe de sécurité ou de la réception de demander un service de voiturier. Nous avons hâte de vous revoir. Merci et restez en sécurité! NEO Dipatiukur - Gestion