"Très chouette hôtel confortable, perdu dans la nature, très belle vue et tranquillité absolue. Restaurant non testé car fermé le dimanche malheureusement"

"Expérience très décevante concernant la tarification des massages. Notre Wonderbox comprenait une nuit, un dîner et 30 minutes de massage. Séjour et repas agréable toutefois un problème de transparence concernant la tarification des massages. La responsable nous a contactés avant notre séjour en nous indiquant que 30 minutes de massage compris dans la box étaient trop courtes et qu’il était préférable d’ajouter 30 minutes. Nous avons accepté. Nous avons finalement effectué 1 heure de massage chacun, à la suite, sans interruption entre les deux périodes de 30 minutes. Or, les 30 minutes supplémentaires nous ont été facturées 75 € par personne. Pourtant, le tarif affiché sur leur propre site indique clairement : « Massage d’une heure : 105 € » et « Massage de 30 minutes : 75 € par personne (uniquement pour 2 personnes) ». Nous avons donc demandé des explications. Il nous a été répondu que le tarif de 30 minutes était notamment lié au changement de serviettes entre deux massages. Sauf que, dans notre cas, il n’y a eu aucun changement de serviettes entre les deux périodes de 30 minutes puisque nous avons enchaîné une heure de massage chacun. Le seul changement de serviette a eu lieu entre nos deux massages. Nous ne contestons pas la qualité du massage, mais la manière dont le supplément nous a été proposé et facturé nous paraît particulièrement peu transparente. Si nous avions été informés dès le départ que 30 minutes supplémentaires seraient facturées selon ce tarif, alors que le site affiche une heure à 105 €, nous aurions demandé des explications avant d’accepter ou décliné Nous sommes donc repartis avec le sentiment d’avoir payé un supplément qui ne correspond pas clairement aux tarifs affichés ni à la prestation réellement effectuée. Nous conseillons aux futurs clients de demander très précisément le tarif des suppléments avant d’accepter une prestation supplémentaire."

"Rien à dire personnel gentil respectueux et tout est propre"

"Très bien placé. Hôtel neuf situé devant les arènes. Je recommande!"

"Prestations achetées par un partenaire non fournies ( accueil romantique avec mousseux et macarons) Aucune explication ni geste commercial après réclamation. Service restauration déplorable, attente interminable( 1 heure pour 1 entrée et mise en bouche oubliée) La plupart des vins à la carte est indisponible alors on nous en propose un qui n'y apparaît même pas. Le personnel est sympathique mais pas du tout professionnel. Super cadre avec du potentiel,malheureusement nous n'y reviendrons plus...."

"Classique hôtel de passage confortable de la sortie de l'autoroute.. petit déjeuner bon personnel sympathique et propre.. c est aussi une piscine pour ceux qui ont un peu de temps et c est un supermarché adjacent si nécessaire ...."

"Je suis très déçu par mon expérience avec cet hôtel. Suite à un problème médical sérieux, j’ai dû annuler mon séjour et j’ai fourni un certificat médical officiel comme justificatif. Malgré cela, l’établissement a refusé tout remboursement, ou avoir (nous y seriez allés plus tard) ou geste commercial. Je peux comprendre l’existence de conditions d’annulation, mais face à une situation médicale imprévisible et dûment justifiée, j’attendais un minimum de compréhension et d’humanité. Le manque d’empathie et de flexibilité de la part de la direction laisse une très mauvaise impression. Je tenais à partager cette expérience afin que d’autres voyageurs soient informés avant de réserver."

"Super, nous avons vraiment adoré, la personne à la réception a été très aimable avec nous. La chambre était spacieuse et tre agréable"

"Bon séjour je remercie cette hôtel ……….///………………………………./////"