Best Western Plus Hotel Koeln City

Le fait que la femme de ménage ouvre la porte et entre à tout moment doit être amélioré. L'emplacement, les installations, la gentillesse du personnel et la qualité du petit-déjeuner sont excellents.

The staff at the front desk was really nice and the facilities in the hotel room are of high quality. It is seriously the best hotel I've ever been in for Europe so far.

IT-System was down. But staff did everything to to make our stay pleasant.

Lage gut, alles sauber, Zimmer gepflegt und ansprechend eingerichtet. Schön wäre, wenn man nicht 2 Stunden erfolglos versuchen muss, sein iPhone mit dem Fernseher zu connecten. Frühstück reichhaltig und angenehm lang, hier bitte nicht alle 2 Minuten zum Abräumen kommen, das nervt etwas. Die Rezeption ist leider mit dem kleinsten problem völlig überfordert (nervt auch leider, außerdem wäre es angebracht, dem Gast hin und wieder zu glauben, wenn er berichtet, wo er was gebucht hat. Er weiß es in aller Regel besser als irgendein komisches „System“). Ansonsten und dennoch ein gelungener Aufenthalt mit Verbessrungspotential.

房間乾淨整潔 mini bar東西多。

조식도 맛있고 숙소가 깔끔해서 좋았습니다. 직원분들도 친절했어요^^ 위치적인 부분도 좋았고, 적극 추천합니다!

청결하고 시설도 우수히다~

Il n'y a pas une seule chose sur laquelle je peux mettre le doigt, mais plusieurs petites choses qui ont gâché nos agréables vacances. 1. La chambre était plus petite que la moyenne des chambres standard. 2. Il n'y avait pas de bouilloire électrique ni de mini-bar ni de fer et de planche à repasser ni d'articles de toilette dans la baignoire ou un mini casier était fourni dans la chambre standard. 3. Le climatiseur ne fonctionnait pas, mais heureu*****t, les fenêtres pouvaient être inclinées pour avoir de l'air frais. Nous ne nous sommes pas plaints. 4. La chambre n'était pas super propre. La moquette lui donnait un aspect bon marché et sale. 5. Le lit était petit pour une famille avec un enfant en bas âge. Il n'y avait pas d'autre canapé-lit dans la chambre. Il n'y avait pas non plus assez d'espace pour installer un lit d'enfant séparé dans la chambre. 6. La boisson offerte était une blague. Peut-être juste pour attirer les invités au bar. Mon mari avait de la bière (probablement un verre de 10 ml) et j'avais du soda au gingembre car il n'y avait pas de cocktail / sans alcool / jus à choisir. Quelques bons points sont : 7. Il est situé un peu à l'écart du centre et de la rivière, mais une gare et un arrêt de bus sont juste au coin de la rue. 8. Les frais de stationnement sont nominaux. 20EUR/nuit. 9. Le lit était bon, ni dur ni trop mou.