Hotel Natura Park

Nous avons eu le premier étage, en théorie "vue sur la montagne", et les vues magnifiques que nous avons sont ce que vous pouvez voir. Et à noter également, le mini receveur de douche, qui lorsque vous bougez, vous fermez le robinet, vous frappez le distributeur de savon et les rideaux en plastique vous collent. Si vous voyagez via Clubfinds, ils vous font payer une partie en espèces, et si vous n'apportez rien, ils vous envoient au distributeur automatique.

J'ai voyagé avec IMSERSO en mars 2024, et tout était plutôt bien : chambres spacieuses, lits très grands et confortables, espaces communs et chambres très propres. J'étais sur 514 et les vues sont spectaculaires. A proximité de la plage et du Riuet, la rivière qui se jette dans la plage et qui possède des sources chaudes ; un endroit magnifique et très utile pour passer un bon moment, soit en se baignant dans ses eaux, soit simplement en y mettant les pieds, ce que j'ai fait, car l'eau était assez froide, normale en mars. Et un sujet sur lequel j'avais beaucoup protesté lors d'autres voyages de ce type, mais pas ici : la nourriture, assez bonne et très variée. Le premier jour, ils nous ont accueillis avec des palourdes vraiment délicieuses. Divers poissons, ainsi que viandes. Même le vin des repas était bon. Un seul reproche : le café ; Je suis un grand fan de café, et celui-ci était mauvais, mauvais. Un hôtel à répéter.

Je ne suis ici que depuis quelques heures et je peux déjà lui donner la pire note. En plein mois de juillet la climatisation de ma chambre, celle de ma belle-famille et celle de ma mère rafraîchit à peine la pièce, juste assez pour ne pas étouffer. J'ai dû acheter un ventilateur pour que ma fille d'un an ne cuisine pas, et si vous laissez la fenêtre du balcon ouverte, vous passerez également un mauvais moment. Je n'ai jamais fait de commentaire sur aucun hôtel, mais celui-ci mérite d'avertir les personnes qui viennent cet été.

C'est un hôtel où les enfants ne sont pas les bienvenus. Il est entendu que de nombreuses personnes âgées participent aux voyages IMSERSO, mais cela ne justifie pas un traitement discriminatoire à l'égard des enfants. Ils voulaient faire sortir mes filles de la zone de loisirs parce qu'il y avait une présentation commerciale à côté. Les cris et les huées des aînés et du commercial (on parle d'une vingtaine de personnes criant sur 4 filles de 9 à 11 ans) sont un manque de respect pour les filles qui paient et ont parfaitement le droit de profiter des installations. Le soir, une serveuse du bar a réprimandé une des filles avec de gros mots pour avoir laissé tomber une balle en caoutchouc dans le bar. La pauvre fille était assise et le ballon lui est tombé des mains, elle ne jouait même pas avec le ballon. La serveuse a même dû s'excuser plus tard lorsqu'elle a réalisé à quel point elle avait réagi. Quoi qu'il en soit, si vous ne voulez pas d'enfants, présentez-vous comme un hôtel réservé aux adultes. Je suis le premier à ne pas vouloir que des enfants impolis me dérangent, mais dans cet hôtel, ils ne veulent pas d'enfants. Très mauvaise expérience.

Please avoid at all costs if you are English !!! Firstly we booked as a family of 7 on arrival we entered the hotel and the receptionist was extremely rude no hello nothing just stared at us I said we are here to check in as was a morning flight was only 9 in morning didn’t expect my room to be ready but she rudely laughed at me and said you can’t check in but bearing in mind I had paid full board so wasn’t bothered about the room but when we have been travelling all night with young children and we are refused so much as a glass of water even though we have paid for that day is a disgrace was told there’s nothing she could do come back at 2 no maps or anything given to us !!! I then asked if we could at least leave our luggage somewere she pointed to a door next to the lift !! No security at all just a door which when you open leads on to a bad alley for anyone to take your stuff I said is there no we’re abit more safe Was just replied no it’s your stuff leave it or take it !! So we had to trail all our luggage around with us with our 4 children the youngest being 2 plus my disabled dad just to find a drink !!! Not a supermarket in site all the locals are so rude not one restaurant was inviting us in we would walk to look at menu and was all In Spanish and they would just ignore us or shake their heads at us cause they don’t want us there !! We ended up walking back to hotel to see if pool bar was open which it was but they do not sell snacks and only offer bottled pepsi or there local orange! We was finally allowed to check in at 2 they charged us tax per room £15.67 Which is a disgrace , rooms are by far the smallest rooms I have ever seen I travel to Spain twice a year and have never seen rooms so small we struggled to get pram in the room as the wardrobes behind the door the bathrooms you can’t open the doors full because the toilets in the way if you was pregnant or a bigger person you would not be able to use bathroom it’s that small and the door locks get jammed which is not safe for children luckily I was on other side when this happened so I could help my poor child !! Balcony door also did not lock had to tell Reception that sent someone up to put a new lock on balcony door the rooms are very dirty the fridge was full of mould and stunk thick dust all over skirts was just overall dirty ! Food was absolutely shocking never seen food as bad I could not eat it was vile same food dinner and tea breakfast ham cheese bread all cold Foods but stale from day before there’s literally one option for children to a tomato sauce With pasta every single meal My poor kids was so fed up and was even a nice pasta sauce Was like the cheap tomato soup cup one was very powdery and horrible !! The meats avoid at all costs they have someone cooking chops but these are not cooked my children got them one night and had flesh in middle luckily I seen before they could eat them and looking room restaurant everyone was leaving them I have reported this to the c