Hotel Balneario Playa de Comarruga

Entrée 30-08 sortie 10-09 chambre 406. Manque d'empathie de la part de la direction et du personnel d'accueil. Avec la description du forfait contracté, il reste en suspens si l'utilisation de la piscine est incluse ou non et lors de la demande de clarification, la seule explication qu'ils m'ont donnée était qu'elle n'était pas incluse avec le pack d'insertion, même si je leur a dit que j'avais contracté avec eux directement via leur site Web, en l'interrogeant et un peu moins que de me traiter de menteur. Dire que c'était la deuxième fois que j'allais dans cet hôtel, j'étais en août 2020 et j'aimais bien la situation et la proximité de la plage, pouvoir ainsi profiter du spa et de la plage, mais la nourriture semblait très médiocre pour un Hôtel 4 étoiles. Quand j'ai découvert qu'ils avaient changé de propriétaire j'ai décidé de leur donner une seconde chance, pensant qu'ils se seraient améliorés et au contraire, la nourriture est de très mauvaise qualité et peu variée avec comme facteur aggravant que tous les jours aux heures centrales de la salle à manger 14h00 et 21h00 au dîner certains plats étaient déjà épuisés, mis à part le fait que les plats de viande et de poisson étaient très secs, comme s'ils avaient été réchauffés plusieurs fois, nous sommes immangeable et je dois dire que ma femme comme moi, nous ne sommes pas des mangeurs difficiles. Une autre de mes surprises a été lorsque nous avons demandé au garçon d'étage après la sixième nuit d'hébergement quand ils changeraient nos draps et nos peignoirs et il nous a dit qu'il n'avait aucune instruction et que nous devions le dire à la réception. Conclusion qu'après avoir donné une seconde chance il n'y en aura sûrement pas de troisième

Personnel excellent, installations et restaurant très correct. La ville a son charme et a aussi la grande chance d'avoir le Musée Pau Casals et l'auditorium où vous pourrez profiter d'un spectacle musical.

Les produits alimentaires du petit déjeuner sont rares et de mauvaise qualité. La très petite chambre pour avoir 4 étoiles et l'installation électrique ancienne et médiocre. La climatisation est très ancienne.

Étant un spa "de guérison", pour les voisins proches, ils pourraient avoir des conditions plus conviviales. L'été est court et l'hiver long, pouvoir appartenir au Thermal Club semblait pouvoir profiter de ses avantages, mais ils nous ont appris le caramel vu et rien de plus.