Hotel Vibra Palma Cactus

Expérience insupportable. Plus d'une heure pour l'enregistrement après avoir facturé 250 € pour une nuit ! Pas de parking et beaucoup de pression pour libérer l'hôtel avant 11 h. Le personnel était enthousiaste mais très fatigué. N'importe quelle option aurait été préférable à cet hôtel, qui n'était même pas digne d'un 4 étoiles.

好好好好好

Nous sommes restés 6 jours au cinquième étage, chambre 518. Mon mari, mon fils de 6 ans et moi-même. Nous avons trouvé des fourmis partout et une odeur de tuyaux cassés qui nous a frappés. Nous avons attendu le troisième jour en pensant que l'odeur était quelque chose de spécifique et nous avons décidé de la commenter à la réception dès le matin, ils nous ont dit qu'ils transmettraient la note à l'entretien. Quand nous arrivons le soir, ils nous disent que c'est déjà résolu (ce qui nous a surpris car cette odeur provient d'une pause ou de quelque chose qui ne peut pas être réparé le matin) Quand nous entrons dans la chambre "plus du même" ODEUR DE ÉGOUT. Nous avons décidé de ne plus nous plaindre car nous avons vu qu'ils se moquaient de nous, car nous avons demandé à d'autres clients à proximité et ils se sont également plaints de la même chose, de mauvaises odeurs et de milliers de fourmis. Une inspection sanitaire ne leur ferait pas de mal pour qu'ils ne continuent pas à tromper les gens. Vous entendez aussi tout de la pièce voisine, les conversations, quand ils vont à la salle de bain, etc. Il semble que les murs soient en papier. Il n'y a pas d'étendoir pour les serviettes sur le balcon et nous avons dû trouver comment sécher les maillots de bain, les serviettes de plage et les vêtements lavés à la main. Le buffet est très médiocre, il n'y a pas d'assiettes ni de couverts de rechange, les serveuses ne sont pas organisées, les tables ne sont pas dressées et elles ne vous proposent pas de boisson (vous payez séparément) il faut se lever pour trouver les serveuses et leur demander pour ça. Rien d'attentif, gentil oui, mais ils connaissent très peu la restauration, avec tout le respect que je leur dois. Nous sommes très déçus de l'hôtel. Nous reviendrons à Majorque mais pas là-bas ni dans aucun hôtel appartenant au même conseil. J'espère qu'ils prendront note pour s'améliorer car c'est dommage qu'un hôtel aussi bien situé ait ces problèmes.