Wir haben das Hotel ende Mai auf Booking gebucht. Es wurde die CheckIn Zeit bestätigt und später die Infos zur Anreise verschickt. Nun wurde ich schon 2x angerufen und es wird Druck auf mich ausgeübt, dass ich die Buchung storniere. Das Hotel meint, es habe eine Doppelbuchung da wegen eines Systemfehlers. Weiter meint das Hotel, ich müsse stornieren weil sie das nicht können. Kein Sorry, kein Bedauern, kein Anbieten einer Alternative (zB Angebot Zimmer zum gleichen Preis an einem anderen, freien Wochenende). Von einem 4 Sterne Haus hätte ich mehr erwartet. Reise viel, sowas ist mir noch nie passiert. Ich rate an, gut zu überlegen, ob man wirklich dahin gehen will, auf deren Buchungsseite scheint kein Verlass zu sein. Es wäre eine Geburiüberraschung für meinen Mann gewesen, aber nach der Behandlung, die wir erfahren, werde ich eine Alternative suchen müssen. Kinderbetreuung ist organisiert, Zug gebucht, daher alles doppelt ärgerlich…
Traduire