Vista Palazzo - Small Luxury Hotels of the World

topissime accueils propreté service belle chambre vue tout était parfais sauf peut être le bruit de la route. emplacement idéal. service du restaurant au top décor de noël magnifique. personnel de qualité

Nous avons passé un très agréable séjour à l'hôtel Vista Palazzo. Les chambres sont grandes, les salles de bains ébouriffantes et le service est d'une incroyable gentillesse. Alors que nous sommes arrivés deux jours après les inondations du lac de Côme et qu'il y avait beaucoup de travaux en cours et donc de bruit pour remettre en état, nous avons demandé à changer de chambre et notre demande a tout de suite été acceptée pour nous donner une suite plus vaste et plus calme. En revanche, je trouve qu'il y a encore quelques détails à régler pour justifier le L du 5 étoiles Luxe : il n'y a pas de spa mais rien n'empêche de s'associer avec un spa dans Côme pour proposer des services; le petit-déjeuner est bon mais pourquoi est-ce si long pour se faire servir; le restaurant n'est pas encore au niveau de l'ambition affichée d'obtenir une étoile, de même que la carte des vins et enfin, même si cela peut paraître anecdotique, il n'est pas pensable de faire tourner en boucle une playlist de 5 ou 6 chansons à l'heure du petit-dej ou du déjeuner. Ce dernier point, couplé à la lenteur du service vous fera détester Adèle et son Skyfall, Marylin Monroe et Barry White .... Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour mais nous aurions pu en garder un souvenir inoubliable.

Des plats qui semblent inachevés, le poulpe tellement sec qu’il a fallu y verser de l’huile d’olive pour pouvoir le manger… Des portions réduites pour un prix de restaurant étoilé. Seuls points positifs : l’amabilité du personnel et la vue si on a la chance d’être près d’une fenêtre.