Radisson Blu Hotel, Conakry

Assez déçue de cet hôtel. Pour une reprise par Radisson j’attendais vraiment une nette amélioration. En réalité rien de tout cela, un rebranding à base d’autocollants de l’ancien Sheraton. Il faisait surfer chaud dans l’ascenseur, les couloirs et notre chambre ( la clim ne descend pas en dessous de 25)…la nourriture du a peu prés… et Pourtant un emplacement magnifique…

Très mauvaise expérience au Radisson Blu Conakry Nous avions un rendez-vous d’affaires à l’hôtel, mais à notre arrivée, un agent de sécurité nous a immédiatement demandé de payer un droit d’entrée, sans même chercher à comprendre le motif de notre venue. Nous lui avons expliqué que nous étions là pour un rendez-vous professionnel, pas pour un événement, mais il a refusé de nous laisser entrer. Il a fallu insister fermement — et hausser le ton — pour qu’il finisse par nous laisser passer. Peu après, un homme d’origine indienne, se présentant comme un gérant du Radisson, est venu nous réprimander de manière agressive. Il portait un simple maillot de foot, absolument pas adapté à un poste de direction dans un hôtel de ce standing, ce qui en dit long sur le manque de professionnalisme. Son attitude condescendante et son absence totale d’empathie nous ont profondément choqués. Nous avons été traités avec un mépris flagrant, comme si venir boire un verre dans le cadre d’un rendez-vous d’affaires était une intrusion. En tant qu’Européens, nous avons eu le sentiment d’un traitement discriminatoire. Pour un établissement censé incarner un standard international, cette expérience a été tout simplement inacceptable. Accueil glacial, communication inexistante, attitude non professionnelle — nous ne reviendrons pas.

J'ai particulièrement apprécié le service du restaurant notamment l'accueil chaleureux, la courtoisie, l'attention portée à chaque client. La reponse immédiate à une sollicitude est d'un temps record. Mention spéciale à madame Bintouraby Diallo.