Protea Hotel Constantine

Hôtel bien situé et propre Bon rapport qualité prix

Nous avons beaucoup aimé l'accueil que nous a réservé le personnel. Les chambres étaient propres et confortables. La vue sur Constantine depuis la chambre est magnifique et le petit-déjeuner copieux et bon. Nous aurons plaisir d'y retourner.

Excellent hôtel, tout est parfait accueil chaleureux avec un bon service et délicieux gastronomie , un grand merci pour les personnels Faouez , Yasmine et ismahan et les personnels de la réception, bonne continuation et à la prochaine Enchallah ...

Plusieurs séjours au niveau de cet hôtel avec un accueil très chaleureux personnel au petit soin dès l’arrivée. Rien n’a changé une équipe très dynamique , très bon rapport qualité prix au niveau de la restauration avec un personnel à l’écoute.

Restauration laisse a désirer, je dirais même une calamité. Le menu a la carte est médiocre, la plus part des plats sont indisponibles et la fin l'assiette n'est pas très appétissante... Vaut mieux sortir dîner dehors. Laiterie inconfortable. Nettoyage plus qu'approximatif, on ne m'a pas changé de serviettes Le seul point positif est bien l'accueil. A déconseiller

Hôtel situé pas loins du centre ville, le personnel est agréable cependant l’entretien des chambres laisse à désirer. En effet, ma chambre ne disposait pas d’un réfrigérateur, au niveau de la salle de bain les tuyaux de douche avait une fuite. Le dîner s’est un self service le premier jour le menu était catastrophique mais le second jour y’avait un large choix

Ne mérite même pas une étoile ne serait ce que pour l'accueil qui a été réservé à mes parents. J'ai réservé une nuit dans cet hotel via la plateforme **********. A l'arrivée l'hôtel ne trouve pas la réservation dans son système, soit disant ! . Au lieu d'appeler immédiatement ********** pour vérifier (je rappelle qu'ils sont disponibles 24/24 ) .. ils ont fait attendre mes parents (des personnes très âgées) pendant 1h30 dans le lobby de l'hôtel en leur disant qu'ils consentaient à leur donner une chambre mais que le lendemain ils devaient payer. Bien entendu ma mère avait tous les documents prouvant que le paiement sur la plateforme avait été fait !! Mais non pour eux la chambre n'avait pas été payée !! situation intolérable accueil déplorable Incapable de contacter la direction ... et oui vous comprenez à 21h la direction ne peut pas travailler et régler un problème de ce type ... à vomir je les soupçonne même d'avoir voulu faire une doublette sur des personnes âgées ! Une réelle honte que cet hôtel dépende de la chaîne Marriott ! Pour couronner le tout : chambre sale et le personnel a refusé de donner un accès au WIFI à mes parents (alors que compris dans la reservation)

Hôtel propre bien situé avec une très belle vue sur les pont , literie d'une bonne qualité, personnel très sympas et a l'écoute ( sauf l'équipe du petit déjeuner). Points négatifs: manque de serviette et d'articles de toilette dans la Salle de bain (pas de shampooing,ni de gel douche), petit déjeuner très très pauvre ,pas de variétés sucré et salé,pas de lait au chocolat, pas assez de lait ,un café au lait froid,désolé mais le petit déjeuner n'ai pas digne d'un 4 étoiles. Dîner à la carte moyen.