Alex L
10 janvier 2024
J'ai réservé l'hôtel Coco lors d'une sorte de ruée pour le Nouvel An et sur la recommandation d'un ami. Quand j'ai vérifié les critiques plus tard, j'étais un peu hésitant quant à ma décision, des plaintes concernant la propreté, le bruit et le service.
Dans mon cas, j'ai trouvé tout le contraire.
Première grande surprise : j'ai dû faire une modification à ma réservation et le personnel de l'hôtel Coco était accommodant.
Service et communication : Avant mon arrivée, j'ai fait quelques demandes par email à Coco Hôtel. J'ai tout réglé, les réponses ont été rapides et j'ai obtenu des tonnes d'informations utiles.
La chambre n'était pas grande, pas géniale mais pour l'Europe et en particulier les normes de Copenhague étaient assez bonnes
J'y suis resté en hiver, donc un réfrigérateur n'était pas quelque chose dont j'avais vraiment besoin.
Le service de chambre venait tous les jours, très propre et gentil, toujours avec le sourire.
Le Coco Hotel dispose également d'un très bon café/bar au premier étage. J'étais au niveau 1 (pas au rez-de-chaussée) et j'ai à peine entendu un bruit.
Lonela et Saulius à la réception étaient toujours réactifs et très très gentils.
Texte originalTraduction fournie par Google