John T
28 février 2024
La raison de cette étoile est l'emplacement qui est excellent. Nous avons séjourné ici plusieurs fois et c'est la première fois sous la bannière Livvo. Dans le passé, nous avons trouvé cet hôtel d'un très bon niveau, propre et convivial. La nourriture était toujours bonne et très variée. Cette fois-ci, nous sommes arrivés dans une chambre qui n'avait pas l'odeur habituelle de fraîcheur et de propreté et qui n'était certainement pas propre. La douche avait une très bonne récolte de moisissures qui poussaient dans les coins et nous nous douchions toujours avec nos tongs car cela n'avait tout simplement pas l'air propre. Le bidet contenait des taches de caca, probablement provenant des précédents occupants de la pièce, ce qui était assez horrible. Il y avait une épaisse couche de poussière sous le micro-onde, des traces grasses sur les boiseries et quelque chose de pas agréable éclaboussé sur les murs. Il y avait des carreaux de sol détachés et, dans l'ensemble, la pièce avait l'air délabrée. Pas de télévision en état de marche et pas de climatisation disponible et la douche ne fonctionnait pas correctement et les articles de toilette via distributeurs étaient tous deux vides. Cela nous amène à la conclusion que cette pièce n’a pas été nettoyée lors du passage à un quelconque standard. Le petit déjeuner était acceptable et il y avait un show cooking pour des œufs frais avec beaucoup de choix. MAINTENANT - le repas du soir - ce n'était pas un repas sous forme de buffet avec show cooking comme annoncé. Il y avait un bar à salades limité et un choix de quelques desserts, mais le buffet avait été retiré pour être remplacé par un menu triste avec deux options, un plat de poisson et un plat de viande, et aucune option végétarienne. Lorsqu'on nous a posé des questions sur le choix végétarien, on nous a répondu que nous pourrions avoir une omelette que nous avons laissée avec dégoût et avons mangé à l'extérieur car aucun de ces choix n'a fait appel après une journée de voyage. Les soirées suivantes n'étaient pas meilleures et quand nous avons réussi à essayer un repas un soir, il faisait froid et semblait pré-cuit. Nous nous sommes plaints auprès du représentant de Jet 2 qui nous a dit qu'en raison de plaintes, le buffet devait être rétabli, mais cela s'est avéré faux lorsque nous avons parlé au directeur de l'hôtel qui nous a dit que ce n'était pas le cas. Il nous a également dit que les repas du soir étaient fraîchement préparés à la commande !!!! Il n'y avait pas beaucoup de preneurs pour le repas du soir et on sait maintenant pourquoi. En résumé, après une demi-douzaine de belles visites dans cet hôtel dans le passé, nous ne reviendrions JAMAIS ici car les normes ont considérablement baissé et nous avons eu la pire expérience de vacances de notre vie. Une fois que ces personnes ont pris votre argent, elles ne veulent pas savoir s’il y a un problème, alors méfiez-vous.
Texte originalTraduction fournie par Google