Hotel Grand Teguise Playa

Titre : Très bon emplacement, mais déçu par l’attitude commerciale Nous avons séjourné au Grand Playa Teguiz du 19 au 25 mars. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal, en plein centre-ville de Teguise, à deux pas des commerces et de la plage, accessible sans traverser de route, ce qui est très appréciable. Les points positifs    •   Check-in rapide et personnel agréable : L’arrivée s’est déroulée sans encombre, l’équipe de réception étant souriante et efficace.    •   Chambre avec vue mer : Nous avions une chambre double avec une magnifique vue sur la mer. La taille était correcte et les prestations conformes à ce que l’on attend d’un hôtel de cette catégorie.    •   Piscine chauffée : C’est le gros point fort de l’établissement. Malgré une météo parfois capricieuse, la piscine chauffée entre 28 et 30 degrés permet de profiter des baignades tout au long de la journée, qu’il fasse beau ou non.    •   Animations discrètes mais présentes : L’équipe propose des activités comme l’aquagym, le ping-pong ou encore les fléchettes. Cela apporte un peu de vie à l’hôtel sans pour autant perturber le calme autour de la piscine. Les points négatifs    •   La restauration : un vrai point faible Le gros point noir de notre séjour a été la qualité de la restauration, très moyenne, clairement orientée vers une clientèle anglaise et internationale, mais loin des standards attendus par des Français amateurs de bonne cuisine. Pour un hôtel 4 étoiles, nous nous attendions à mieux. Nous donnons à la restauration un 2/5. Notre conseil : ne prenez que le petit-déjeuner, car de nombreux restaurants aux alentours offrent une bien meilleure expérience pour 25-30€ pour deux personnes, notamment El Guachinche de Luis, une excellente adresse pour le déjeuner (attention, fermé le soir).    •   L’attitude commerciale : une grosse déception L’immense point noir de notre séjour a été la gestion du late check-out. Notre vol étant à 18h, nous avons demandé à prolonger notre chambre, ce qui nous a été refusé sous prétexte que l’hôtel était complet. Après vérification, ce n’était pas le cas. Après plusieurs demandes, on nous a finalement proposé de garder la chambre jusqu’à 13h au lieu de midi, mais pour la somme totalement excessive de 50€ ! Dans la majorité des hôtels de cette catégorie, une heure supplémentaire est généralement offerte, et un vrai check-out tardif (3-4 heures en plus) est facturé raisonnablement. Ici, 50€ pour une heure, c’est vraiment abusif. Ce manque de souplesse et cette politique tarifaire nous ont laissés un goût amer. Conclusion Le Grand Playa Teguiz est un hôtel bien situé, avec une belle piscine chauffée et des prestations correctes, mais la restauration décevante et l’attitude commerciale sur le late check-out ternissent l’expérience. Nous recommandons cet hôtel uniquement en logement et petit-déjeuner, en profitant des restaurants aux alentours. Nous ne reviendrons probablement pas, principalement à cause de l’absence de considération pour la clie

L'hôtel est magnifique avec un hall gigantesque, arboré et avec des bassins, un bar tournant. Les chambres superbes et propres. L'ensemble du personnel est au petit soin et très chaleureux. Les piscines sont bien, l'accès à la mer est direct par un portillon à l'arrière. 2 salles de fitness bien équipées, j'aurais juste aimé avoir de vrais home-trainer pour le vélo, et pas des vélos d'appartement. Le restaurant central et le grill extérieur proposent des repas suffisamment variés et renouvelés au fil des jour. Le buffet petit-déjeuner est très bien également. Nous avions pris la formule Premium EL CLUB, et c'était parfait, avec juste un bémol pour l'espace cosy El Club situé dans un endroit trop sombre et sans fenêtres, et très bruyant le soir. A revoir, aucune possibilité d'avoir un cocktail avant 18h, même en Premium. Depuis l'hôtel, on peut marcher le long du littoral sur des kms sur une piste piétonne et cycliste, et la petite ville de Costa Teguise est très belle et très propre. Un très bon séjour en définitive.