Avis : Europa Gatwick Hotel & Spa

Il y a une porte verrouillée dans notre chambre, ce qui nous inquiète beaucoup et nous met franchement mal à l'aise. Les fenêtres sont également bloquées par des chaînes, ce qui les empêche de s'ouvrir complètement ou correctement en cas d'urgence. La porte s'ouvre très facilement de l'intérieur sans clé, ce qui nous rend extrêmement mal à l'aise et nous fait nous sentir en danger, surtout compte tenu des circonstances. Un grand panneau à l'extérieur indique également qu'en cas de décès, l'établissement décline toute responsabilité. Cette information est extrêmement alarmante et renforce notre sentiment d'insécurité. Nous souhaiterions que cette situation soit prise en charge immédiatement et apprécierions des explications concernant la porte verrouillée, les fenêtres bloquées et les mesures de sécurité mises en place dans l'établissement.

Barry appréciait

La chambre était superbe et plus que suffisante pour nos besoins. Quelques toiles d'araignée, certes, mais c'est vraiment le seul défaut. Les toilettes et la douche étaient impeccables. Le petit-déjeuner était d'un excellent rapport qualité-prix et vraiment délicieux. Le seul bémol concerne la plupart du personnel. À l'exception de la charmante dame qui nous a accueillis avec un sourire et une conversation agréable, le personnel du restaurant était maussade et désagréable, voire impoli. De plus, ma femme a demandé s'il y avait du thé décaféiné et on nous a répondu qu'il n'y en avait pas. Pourtant, peu de temps après, une autre dame a posé la question à un autre membre du personnel et a rapidement obtenu une boîte non ouverte. Si la personne qui nous avait demandé s'il y en avait, elle aurait simplement dû nous le dire. Nous reviendrions sans hésiter dans cet hôtel, car il offre un excellent rapport qualité-prix et est très bien situé par rapport à l'aéroport.

Le petit-déjeuner n'a pas été servi le 5 septembre. Le restaurant était fermé ce jour-là. Ces deux services étaient réservés aux invités d'un mariage, mais pas aux clients de l'hôtel. On nous a demandé d'aller prendre notre petit-déjeuner et notre dîner dans un pub voisin. Le serveur du restaurant, le 6 septembre, a été très impoli pendant le petit-déjeuner. Son comportement était dû à notre nationalité indienne. Ceci prouve le traitement injuste réservé aux Indiens au Royaume-Uni. Je souhaite que cette affaire soit prise au sérieux par les autorités compétentes au Royaume-Uni. Cordialement, Ancien combattant de la Défense

L'environnement est bon et hygiénique. Mais le personnel (à l'exception d'un employé de la réception) donnait aux gens le sentiment qu'ils ne voulaient pas recevoir d'invités, ce qui était étrange. Il existe de nombreuses places de stationnement, mais la plupart d'entre elles sont occupées et semblent garées depuis longtemps. C'est comme entrer chez quelqu'un d'autre et ne pas être le bienvenu.

Tout est génial pour cet hôtel. Très pratique pour l'aéroport de Gatwick. Petit déjeuner très bon. Chambre très propre. Près de la gare de Crawley, évitant ainsi d'avoir à retourner à l'aéroport de Gatwick pour le train de retour. je recommanderais sérieusement cet hôtel.

Endroit horrible, ne reste pas

Des chambres incroyables si fraîches et propres et un accueil incroyable de la part de l'équipe de la réception

L'emplacement était génial. L'hôtel était charmant, le personnel très sympathique, la chambre basique mais elle répondait à tous nos besoins, la seule critique était que la douche ne fonctionnait pas. Dans l’ensemble, l’expérience a été bonne, je reviendrai certainement.

Great for family stop over when arriving to Gatwick airport. Excellent location

Good location for the airport, drinks in the bar are reasonable. It is cheap for the room, you get what you pay for. We had the cheapest room, it was small but the shower was good and fine for half a night sleep before an early flight

Location is good but services alright and the room condition is no good even few sockets still open

The receptionist was very friendly, she upgraded us to a bigger room. The room was clean, I can’t believe for this price the hotel was so nice and convenient

I enjoyed the spa especially- £4 extra per use with swim, but clean and rarer find as price of hotel reasonable. Nice sized room and en suite. Handy kettle with coffee/tea etc. Good amount of free hotel parking and manned reception.