Hôtel ibis Créteil

Chambre 700 une honte à refaire. La salle de bain baignoire émaillée abîmée, lavabo trace de mégots brûlés et les toilettes entartrée et un peu juste au niveau hygiène.. le personnel est heureusement sympathique. Qualité prix pas à la hauteur...

L'environnement n'est pas terrible, une ZAC d'en autre âge un peu en décrépitude Parking gratuit un plus. L'accueil est correct. La chambre propre, plutôt bien agencée. La salle de bain propre et pratique. Le petit déjeuneur est conforme au standard de la chaine.

Nous avons séjourné dans cet hôtel Ibis Creteil, une belle expérience tout est réuni,l'accueil exceptionnel sourire ,professionnalisme et disponibilité. Le petit déjeuner était trop bon Gratuité du parking est un grand atout . Un grand merci à toute l'équipe.

Excellent séjour!!!Je remercie toute l'équipe de l' Ibis Creteil . Le staff de la réception est souriant et disponible ,parking gratuit et on régale au petit déjeuner l'équipe est reactive à la moindre demande. Je recommande vivement Ibis Creteil. Je reviendrai sûrement.

Comment perdre un client fréquent et fidèle depuis 12 ans ? Séjournez à l’Ibis Créteil, 14 rue Basse quinte. Une chambre insalubre avec une odeur forte de tabac (je suis allergique) et des insectes dont un cafard trouvé dans la salle de bain. Compte tenu de cette expérience désagréable j’ai souhaité annuler ma chambre pour aller au Novotel. Après avoir appelé par téléphone son responsable devant moi, la réceptionniste m’a indiqué que c’était OK pour l’annulation et que je serais remboursé le lendemain. 3 semaines plus tard toujours aucun remboursement. La réceptionniste prétend ne pas avoir trouvé le cafard mais en revanche avoir trouvé des moustiques tigres dans la chambre. Réponse du directeur de l’hôtel, « que voulez-vous que j’y fasse s’il y a des insectes dans les chambres ». Je comprends en tant qu’hôtel franchisé que la rentabilité est votre priorité au détriment de la propreté et de la satisfaction client mais n’oubliez pas que vous représentez une marque/un groupe. En conclusion, pour la même nuit j’ai été débité par le Novotel Créteil ou j’ai dormi et par l’Ibis Créteil qui m’avait garanti pour avoir annuler ma réservation et un remboursement pour le lendemain. Je partageais mes déplacements en France et à l’international entre Accor, Hilton et Marriott selon les destinations. Il s’agira de ma dernière réservation au sein du groupe Accor. L’insalubrité de la chambre c’est une chose mais en tant que client fréquent et fidèle depuis de longues années je ne peux pas accepter le mensonge et le vol. Déficience manifeste dans la formation des équipes de l’Ibis Créteil.

Les chambres sont propres, un petit parking mais suffisant, niveau personnel à l'accueil le jeune homme est très professionnel et aimable en revanche la femme à l'accueil n'est pas agréable du tout, j'ai attendu 10 mn au bar, cette personne passait des coups de téléphone perso, j'entendais toute la conversation, enfin arrivée au bar je lui demande une boisson, elle se trompe ce qui arrive, je lui fais part de son erreur et me rétorque "de toute façon je ne suis pas barmaid" . ceci étant je pense qu'un peu de gentillesse ne ferai pas de mal, à 113 euros la nuit c'est la moindre des choses.