Wyndham Wroclaw Old Town

Bel hôtel, mais ce n'était pas celui de la photo. Il n'y a pas de piscine. La photo incluse ne montre pas cet hôtel. Il y a un spa, mais ils le construisent actuellement. Il n'est donc pas utilisé. Lorsque je me suis plaint à l'hôtel, ils m'ont dit que ce n'était pas de leur faute et que c'était la faute de Trip.com de ne pas avoir vérifié les équipements dont ils disposaient. Lorsque j'ai contacté Trip, ils ont dit que c'était la faute de l'hôtel de leur avoir fourni de mauvaises informations. L'hôtel n'était pas prêt à faire quoi que ce soit. Trip a dit qu'il pouvait me rembourser 9 £, ce qui n'est rien. Cependant, ils m'ont donné quelques points pour ma prochaine réservation. Cependant, je ne suis vraiment pas impressionné. Si vous réservez un week-end dans un hôtel en espérant un spa et une piscine, car c'était l'une des principales raisons de réserver pour un week-end de détente, il est assez décevant de découvrir que cela n'existe pas. J'ai demandé un remboursement pour ensuite réserver un autre hôtel avec des installations de spa, mais ils ont refusé. Je ne suis vraiment pas impressionné par l'attitude de l'hôtel qui ne fait rien et rejette simplement la faute sur Trip. Les deux parties ont clairement fait une erreur. Un autre point négatif des chambres est que les fenêtres des chambres ne donnent pas sur l'extérieur. Elles donnent sur une sorte de centre commercial/de bureaux dans lequel se trouve l'hôtel. La description de l'hôtel indique clairement une piscine, un spa et une salle de massage. Or, rien de tout cela n'existe. La photo de la piscine ne représente même pas cet hôtel. Les points positifs de l'hôtel sont qu'il est bien situé et qu'il propose un bon petit-déjeuner.

We had a fantastic stay at this hotel, which is perfectly located in the Old Town—just a 3-minute walk to the Town Hall. The convenience of being so close to the city’s main attractions made our trip even more enjoyable. Our room is located at the end of the corridor , we were pleasantly surprised by its spaciousness. Opening the window to a beautiful church view was an unforgettable experience—we absolutely loved it! The hotel is new, modern, and clean, making our 2-night stay very comfortable. We truly enjoyed our time here and will definitely stay again if we return to Wrocław!

Couldn’t fault this hotel! Everything was amazing! Was quiet, excellent location, clean everything you would want! Would 100% stay here again!!!

Great hotel in a brilliant location for Christmas markets with an excellent breakfast each morning

New, clean, top location, good breakfast! Excellent choice

Hotel was great and comfortable and breakfast was good and location is good a short walk to the square