Hôtels Comfort Suites à Dallas

Arrivé le vendredi 6/3 pour un mariage et sorti dimanche 6/5. Les chambres de lobby, bar et banquet étaient toutes très agréables. Le personnel de l'hôtel était très ami, cordiale et utile. La chambre était propre et confortable. La piscine était grande! Le service au mariage était de haut niveau, la douche était gravement dépourvue de pression de l'eau, au point où je me sentais dans un gym public, mais je n'avais pas eu de problème de regarder ça. La première rencontre : Arrivée, l'attente pour le service de la valet était de 25 minutes. J'aurais pu me garer, mais il n'y avait pas d'instructions claires sur la manière de le faire. Les amis de Valet n'ont pas fait preuve de chaos (un grand nombre de confusions, debout, de cris, de chaos général) et puis j'ai même vu un amis conduire un bump BMW $100K dans un pick-up parqué. Néanmoins, j'ai fait. 2) J'ai appelé à avoir ramené ma voiture à la samedi matin, afin de pouvoir trouver un objet que j'avais laissé dans la voiture. Je comprends que cela soit quelque peu attendu à 11AM le dimanche. Mais encore une fois, il n'y avait pas d'organisation, aucun système, et seulement dysfonctionnement général avec peu de soins pour l'expérience des invités. J'ai vu une indignation en colère, car sa voiture avait été gravement endommagée pendant le service de la valet. Il y avait facilement 1.000 $ de dommages corporels à sa voiture. Enfin, après 30 minutes d'attente, ma voiture a été récupérée. Pas de regrets ou de pardons pour l'attente ou l'expérience globale. En général, très bon hôtel et séjour qui a été fortement réduit par l'expérience de la valet. Ligne de bas, si vous allez obliger les conduisants à payer $36 par nuit pour un service de valet, Il faut être beaucoup plus efficace, plus amicale et les gens doivent se sentir confortables à quitter leurs véhicules.

Nous avons eu un séjour fantastique au Lorenzo. Je vais planifier mon prochain voyage à Dallas avec cet hôtel. Le service était impeccable. nous souhaitons avoir pu rester plus longtemps. Nous avons pu marcher au centre de conférences en moins de 3 minutes.

Ce n'est pas une question de salle de bains ou d'aménagement, c'est sur mon enfant qui est coincé dans un ascenseur. Elle appelait le bureau de front qui dit qu'ils enverraient l'entretien qui n'a jamais eu lieu après 45 minutes, elle a poussé le bouton d'urgence qui a incité le service d'incendie à venir prier les portes ouvertes et à la tirer par le toit entre 2 étages. Mon appel initial à Hilton était de demander gentilment le remboursement d'une nuit mais après 4 semaines de personne qui ne reviendrait à mon appel, le courrier de la direction est plein et le détournement complet de ma préoccupation valable je suis attaqué par le manque de soin et de préoccupation. Je comprends que les ascenseurs peuvent descendre et l'hôtel ne peut que demander des réparations, les choses arrivent, mais quand cela arrive, ils devraient avoir une communication constante avec la personne prise avec la réassurance qu'ils sont là à travailler sur elle et s'assurer qu'ils le savent. Ils sont en haut de la porte. Ils n'ont pas envoyé de maintenance ni communiqué avec elle pendant qu'elle était dans l'ascenseur et elle a dû appeler pour une aide d'urgence. Plusieurs camions d'incendie sont arrivés et ont dû forcer les portes ouvertes entre les planchers. Il est très difficile de répondre au téléphone et de s'excuser.

Le sentiment est bien, mais le problème du climatisation est un peu différent de la température physique.

L'emplacement est plus pratique dans le centre-ville, et c'est très hygiénique.Le prix est moins cher que les hôtels environnants, mais les installations sont relativement anciennes.

The 1st room was 404 after 3 hours being subjected to the crashing of buses on the steel plate outside! Asked To be moved. Receptionist immediately gave us 921 which was quiet. Location good. Comfortable room. Breakfast good. Just a pity had to move rooms.

Je n'aime pas faire des commentaires parce que je ne veux pas laisser des plaintes sur tant d'hôtels que je reste à. Mais j'ai décidé de laisser un commentaire sur ce qui est à cause de certaines des autres commentaires qui plaignent qu'il était vieux et ne mérite pas l'argent. Vous devez tous être fou. L'hôtel sera classé comme l'un de mes endroits préférés pour rester. Le lobby est absolument fabuleux et fait une merveilleuse première impression quand vous entrez. Je pourrais rester ici une semaine. Les chambres sont très confortables et sont très confortables. Le meilleur endroit que j'ai passé depuis des années.