Tourist60358769288
4 mai 2025
Dommage que l’on ne puisse pas mettre une note inférieure ! Je garde un très mauvais souvenir de mon séjour au Flora Garden Ephesus. Dès l'arrivée, l'accueil a été froid et désagréable, sans aucune attention ni effort pour nous mettre à l'aise. Ce qui m'a le plus choqué, c'est la nette différence de traitement entre les personnes noires et les autres clients: regards insistants, attitude distante, voire méprisante, comme si notre présence dérangeait. Ce comportement discriminatoire est tout simplement inacceptable. La nourriture était très décevante: peu de choix, qualité médiocre, souvent froide, et aucun effort pour satisfaire les goûts ou les régimes variés. Les réceptionnistes, quant à eux, étaient non seulement peu aimables, mais faisaient preuve d'un grand manque de professionnalisme, rendant chaque interaction désagréable. Le manque de communication générale dans l'établissement a rendu le séjour encore plus pénible de plus il n’y avait aucune information claire sur les services, les horaires ou les activités. Je ne recommande absolument pas cet hôtel ! et espère que des mesures seront prises pour améliorer profondément l'accueil, la qualité du service et surtout le respect de tous les clients, sans distinction.