Je suis arrivé à 22 h. On était encore en train de repeindre l'entrée principale, et l'odeur âcre était toujours présente. J'ai demandé une clé à la réception et leur ai montré trois chambres. Je n'ai pu en accepter aucune. L'environnement était miteux, les serrures étaient cassées, les sols étaient déformés et trempés, et tout était sale. Pire encore, les taies d'oreiller, les housses de couette et les serviettes étaient toutes tachées de jaune, et il y avait même des cheveux dedans. C'était inadmissible de parler d'hôtel. J'ai demandé un remboursement et une annulation, mais ils m'ont dit de contacter l'agence et ont refusé de m'aider. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent. Les photos sur Ctrip étaient toutes de vieilles photos datant d'il y a des années. L'hôtel appartient maintenant à un propriétaire bangladais, et ils utilisent des plateformes en ligne trompeuses pour escroquer les clients. La plateforme ne fait rien. J'ai découvert que j'avais transféré la réservation sur Agoda. Comment ont-ils pu être aussi peu scrupuleux et permettre à un hôtel aussi minable d'escroquer les clients sans rien faire ? Je ne pouvais plus rester là-bas et je suis parti. Négocier un remboursement a été vain. La plateforme s'en fichait. C'est le pire hôtel que j'aie jamais réservé ; je n'ai rien eu et j'ai perdu de l'argent. Hôtel et propriétaire très sales, photos en ligne dépareillées, escroquerie. Je préviendrai la police touristique malaisienne plus tard. Cet hôtel ne devrait pas exister.
Texte originalTraduction fournie par Google
