Liaoyang Lighthouse Sihai Hotel

酒店位置雖然在街上，晚上不吵，安靜。衞生間很大，設施齊全，手紙厚實這點不錯。停車就在酒店門口，前台服務員態度好，幫助拎行李，告訴你事項。就是榻榻米床我不習慣，晚上起夜要當心一點。

環境：不錯 衞生：乾淨 設施：齊全 服務：周到

出行前一週下單五一期間的大床房，下單後秒提示房型已滿，重新下單了五一期間雙床房，並且訂單狀態正常。因為快遞寄到了酒店，入住的前2天還給前台打了電話，説了要入住和拿快遞的事。結果入住當天的中午我的訂單被取消了，我衹收到了一個短訊告訴我訂單被取消了，沒有接到任何的電話通知，而且當天上午一直在趕路，沒注意到短訊，等到晚上到了酒店，前台告訴我訂單已經取消了，原因是房型滿了，説是有結婚的，提前1個月就訂了房間，我問下單的時候為什麼沒有提示，前台説提前訂的攜程上改不了前幾天的房間訊息，但我第一次訂大床房時，付款成功後提示房型已滿，訂單被迫取消，我才改訂的雙床房，説明攜程上是可以改的，但是酒店在入住當天的中午直接強制取消了我的訂單，就算我當時看到了短訊又能怎麼樣，五一期間本身酒店就難訂，而且我已經到了這個城市，根本沒有給我留任何的提前量。酒店的態度就是反正現在沒有房了，而且中午的時候也通知你了，你沒有收到電話那是攜程客服的問題，和我們酒店無關，如果你實在沒地方住，旁邊還有一個賓館，你們去那裡看看還有沒有房間吧。直到我説我兩天前還打過電話，説了要入住並拿快遞，既然婚禮是提前一個月訂滿了，那兩天前為什麼不告訴我。前台説那天不是她當班接的電話，但是既然已經這樣了，那就把婚禮的房間擠出來一間給你吧，你重新在攜程上下一個單。 大晚上我確實也沒地方去，重新下了一單，酒店一分錢沒少掙，所以如果這間房確實是婚禮包下的，那這間房酒店豈不是掙了兩份錢。 這間房在一樓大廳旁邊，半夜有兩個人一直在大廳討論婚禮細節，隔音很差，也沒休息好。一開始的出遊計劃是在這個酒店住兩晚，第二天早早的起來，果斷離開了。 總而言之酒店這波操作屬實是讓我大開眼界，14:00就可以辦入住了，11:00多訂單被取消，這樣真的合理嗎？而且一直強調就是沒有房間了，但是當我質問為什麼兩天前打電話的時候沒有告訴我後，還是拿出了一間房。如果我沒有堅持要求酒店給我一個解決辦法，那我真的要大晚上提着一堆行李在街上到處找住的地方了。總之真的是一段很糟糕的經歷！希望大家都不要遇到這種事情！