Songtsam Meili Lodge

The hotel advertises as Shangri-la. Beware! It is over 200km away and hard to get to unless you pay a car. I requested a refund based on this and was refused.

入住是為了看山：卡瓦格博，不虛此行。此前住過南迦巴瓦山居、如美山居，梅里山居依然出色，全方位的入住體驗。同行的朋友家有間五星級酒店，都被松贊震撼到了😆😆

對松贊德欽梅里是慕名而來～ 整個假期最早定的也是這一家松贊梅里，但是太太太失望了，我想如果再讓我選擇一次，我會選擇梅里雪山🏔的其他野奢酒店，不會再選擇這一家～ 本人對一下做出事實承諾，並願意承擔一切責任～ 因為對行程的重視，是我們全家疫情後的第一次自駕遠行，所有預訂的酒店都希望選擇同品類中數一數二的，我預訂的酒店在前一天都會打電話過來，＋微信告知酒店的服務以及注意事項，梅里松贊電話是打了，但是語氣非常隨意，微信也沒有主動加我。 到了九點以後，也沒有松讚的服務流程，我們一家三口都站着，前台也沒有送上一杯熱水或者茶點，而是直接説了我們一共三個人，房間裏沒有拖鞋，會送我們一人一雙布鞋，但是是一張床，需要我們＋500元大床費，我看了攜程訂房的頁面，根本沒有提到這些，而且我預訂了3700多的豪華大床房，除了大床外裏面是有一張羅漢床的，我提出我們不需要加床，前台最年輕的那位姑娘語氣生硬的説那麼一次性牙刷一次性用品全部不能提供，而且拖鞋也不能提供給我們！ 這個時候在酒店大堂，這位姑娘説這些話語氣生硬聲音很重，我感覺周圍人很多看了過來，我覺得非常不可思議，前一晚我們住在松贊林卡松贊酒店，服務人員還非常貼心，幫我們多備了一床被子，然而我説完後她馬上説，每個酒店都是不一樣的！你也説了這不是我們酒店！ 至此我的內心感受是被有影響的，旅行是讓人開心和快樂的，而不是定了一晚豪華酒店，在大堂和你去爭論一床被子的事情，我就表示，我和攜程客服溝通吧，不能入住我們就退了住到其他酒店，她就馬上大聲説，那你和攜程去打電話吧！ 我們在酒店大堂坐了十分鐘，非常難受，沒想到在松贊梅里得到這樣的服務感受，而且還是春節前，也沒有想到兩個松讚的酒店服務差距如此之大，我不知道是什麼給了德欽松贊酒店的底氣，是美麗的梅里雪山，還是像我這種松讚的粉絲，少一個也不少？ 因為開車上來的路實在是太危險了，衹有一輛車可以通行，而且是沒有護欄的爛石子路，開上來瑟瑟發抖，我們辦理入住快接近晚餐了，所以我又主動問了沒有管我們的前台，我們真的不可以入住嗎？另外一個男孩子和稍長一些的前台回覆了我們説，可以的可以的 至此才辦理了入住，我把經過説出來，也是旅程的一部分經歷，一路的開心快樂，沒想到這裡有個bug，也警醒自己，定酒店不能完全看品牌，也要多看看評價。 最後在餐廳吃了晚餐，是按照位份收的，也是中規中矩，並沒有太多的特色，服務比前台好多了，這就是我梅里松讚的感受。 但是雪山真的太美太美啦，還是很開心看到了日照金山，如果下次，會再來梅里，預訂最好的雪山酒店，希望更多更高品質的野奢酒店能把松贊梅里比下去，排到前三，加油啦

房間價位比較高，和松贊林卡相比，規模都小了很多。最驚艷的還是梅里雪山景色。雖然很貴但不虛此行。遺憾的是服務員比較少。晚餐都來不及收拾，和350一位的價位不符。

松讚的位置和線下服務還是一如既往的贊。這裏要吐槽的是松讚的預訂部，接電話的女員工感覺完全***，回覆的訊息凸顯其缺乏培訓。我在微信+郵件+公眾號的投訴石沉大海，非常的噁心的一段預訂經歷。

一路從香格里拉綠谷，林卡，奔子欄到最期待的梅里松贊，先説環境，看梅里雪山非常好，看到了日照金山，松讚的服務也是在線，但是梅里的餐食真的太差了，餐廳管理人員還是非常好，不停的給換菜，最後還免去了餐費，但是做為這個價位的酒店真的應該改進一下。而且餐食裏面還出現了蟲子。早上退房，前台服務一直在打電話，我們提着兩個行李在門口甘等10分鐘，一言難盡