Hôtels proches de Staves Memorial United Methodist, Des Moines

Le personnel était tellement sympathique ! Nous avons eu un peu de malentendu entre l'hôtel et trip.com concernant le paiement, mais ils ont réglé le problème rapidement et le personnel n'a pas tardé à arranger les choses pour nous ! Nous avons apprécié à la fois le bain à remous et la piscine et les deux étaient exactement ce dont nous avions besoin !! L'hôtel était suffisamment éloigné du centre-ville pour être paisible mais suffisamment proche pour que tout soit accessible. La plus grande chose qui s'est démarquée était la gentillesse du personnel. A recommander absolument.

Très bon hôtel, le personnel de service est très patient.Je ne suis presque pas anglais, je suis libre de traduire.Le petit déjeuner est bon, le service de transport est très bon.Très proche de l'aéroport.Le supermarché est très pratique pour acheter des aliments.J'ai pas évalué Trip.com depuis des années, Cet hôtel mérite d'être recommandé.

Le Shuttle était là quand je suis sorti de l'aéroport de mon aéroport tard & l'hôtel est super proche de l'aéroport. Alors c'était un voyage rapide, un check-in rapide et un lit rapide. Le lit était dur pour moi, mais je suis l'une de ceux qui aiment un lit doux. Le petit déjeuner le matin suivant était très bon et a pu le profiter avant d'être pris par l'Enterprise pour ma voiture.

La piscine est grande pour les enfants.

L'hôtel est un des plus mauvais hôtels que j'aie jamais séjourné. Nous n'avons pas gardé cette pièce pendant longtemps, mais pas après avoir découvert de nouveaux problèmes (pas de savon dans la salle de bain, les paquets de glace dans le réfrigérateur et le pire de tous les vêtements sales en dressage). Le service de la chambre est très bien situé, mais il est très bien situé. Nous avons éliminé toutes les surfaces avec des égouts de chlorox et nous avons vu que le compteur de la salle de bain était particulièrement sale. Les baignoires et les baignoires de nos chambres étaient date et rustiques. Quelqu'un d'autre dans notre groupe s'est accéléré vers Wal-Mart pour acheter des flèches parce qu'elle ne voulait pas que ses pieds touchent le sol ou le tube de la salle de bain. Si nous n'avions pas été coincés dans cette propriété en raison d'une réservation de groupe, nous aurions demandé une restitution et nous aurions été récupérés.

Okay, where to start? 1. They do not have an airport shuttle after midnight. This is NOT stated on their website claiming to be an ”airport” hotel. 2. It took a bit to get a $27.50 ride that was less than 2 miles to this hotel 3. The ”lady' at the front desk hates her job. 4. When I said these things, she comment was take it up with management. She said they never listen to them etc (she hates her job) I said I would and I will drive the point home at this point, I guess this flipped her lid. She slaps the keys on the counter after several guffaws and such. I picked them up the same way she slapped them down. 5. This really set her off and she got nasty. I told her I picked them up the same darn way she slapped them down. She said f*ck you, I said it back and she kept going and going, at this point I felt the need to keep her going as I walked to the elevator and she did not disappoint. This hotel is clearly poorly run. The employees hate their job and the ”guests” are clearly a nuisance to them. Short of me yelling or getting out of line there is no cause for her mouth, other than she is a miserable human being (at least tonight). I had a second reservation for tomorrow night and I cancelled it and will be staying downtown. I only hope that hotel is not under the same management (stay tuned) When you are traveling, things don't always go well. This was a long day and it was made far worse by Brandy. Brandy is not a happy person and she hates her job. My guess is the shuttle driver does and probably everyone else here does as well. I will make sure this one is on the never again list. That makes 2 or 3 over the last 30 years, quite an accomplishment a few minutes into the stay. If you are flying into Des Moines it is advisable to prearrange transportation as the airport and the surrounding hotels are not up to the simple task of getting you to the hotel. When you call them out, they are not capable of a rational response or anything even remotely professional.