Desenzano Lake Village

Je commence par dire que nous sommes fidèles aux campings du groupe et que nous avons toujours passé de très bons moments. C'est la 4ème année que nous sommes clients au Desenzano Lake Village en septembre. Structure de haut niveau à deux pas de Desenzano : environnement très calme, bien entretenu et le service est adéquat. Le seul bémol est le restaurant : les plats sont pratiquement immangeables. Nous avons été déçus tant au déjeuner qu'au dîner. Le petit déjeuner était très bon et copieux.

Très beau grand village propre. Studio spacieux et propre. Immense douche, salle de bain très confortable. Le seul défaut est le manque d'ascenseurs et les horaires d'enregistrement et de départ. Pour les gens comme moi qui ne sont restés qu'une nuit, l'enregistrement à 16 heures et le départ à 11 heures sont un peu gênants.

Nous avons séjourné ici pendant la course cycliste Colnago. L'hôtel est en dehors du centre au bord du lac, très grand et situé des deux côtés de la route. Nous avions un appartement très grand mais peu éclairé car c'était le dernier dans un coin fermé par d'autres appartements. Avoir une poussette double (ce qui était indiqué dans la réservation), nous attribuer l'appartement le plus éloigné au bas de la colline avec 3 marches à l'entrée n'était PAS une bonne idée. De plus, l'accueil n'a pas été aussi chaleureux que ce à quoi je m'attendais. Il y avait plein de jeunes à la réception mais personne qui a attendu 10 minutes ou qui nous a aidé avec nos bagages à retraverser la route vu que nous avions 2 enfants en bas âge et une poussette en plus des valises que nous avions malheureusement déjà déchargées. Le dîner était un délice. Nous étions certes un grand groupe et certes pas facile à servir mais l'organisation est à vous de rendre la soirée plus facile si vous avez 50 personnes toutes dans la même salle. Malheureusement, le service était lent et vraiment chaotique. Bonne qualité de la nourriture. Excellent petit-déjeuner buffet. Beaucoup de choix de boissons salées, sucrées et froides et chaudes. D'un 4 étoiles, j'attends un bien meilleur service.

Nous y sommes depuis 5 jours et nous avons constaté que l'hôtel est plus adapté aux chiens qu'aux familles. Mes enfants n'ont été grondés qu'une seule fois pour avoir jeté dans la piscine, alors que les chiens étaient installés dans les hamacs, et en passant ils ont grogné et sauté sur mes enfants sans que le maître nageur ne dise rien. Non seulement cela, mais un voisin a décidé de laisser son chien seul depuis 6 heures du matin avec pour conséquence des aboiements, des pleurs et des hurlements de la part du chien. Réveiller toute la famille à 6 heures du matin pendant nos vacances. Et même si cela a été dit à la réception, cela continue ainsi depuis plusieurs jours. Si l'hôtel est destiné aux animaux, il doit être indiqué de manière véridique et chacun décide où aller. Ils ont loué des vélos et il n'y en avait pas pour les enfants. Le ménage est limité, car ils changent uniquement les serviettes et font le lit. Ils ne balayent ni ne nettoient la salle de bain. Les espaces communs, en raison de leur emplacement, regorgent d'araignées importantes et ne nettoient les toiles d'araignées qu'une fois par semaine. Les chiens font pipi et caca librement dans le jardin et personne ne dit rien. Les serveurs sont vraiment ce qu'il y a de mieux dans le centre. Pour le prix des chambres, cela laisse à désirer.

Le complexe est globalement correct, de beaux appartements et les mobil-homes ont une vue magnifique. Mais : ne réservez pas via HOFER-REISEN ! Les "trous" organisés dans le Village pour HOFER-REISEN sont sombres, certains avec des fenêtres grillagées et il faut partager la petite terrasse avec les voisins ! Ces appartements ne correspondent en aucun cas aux photos de l'annonce. Dans le village, ces appartements sont apparemment attribués à HOFER REISEN (et sont peut-être donc moins chers). Il était impossible de passer les vacances en famille dans ces "trous" et l'ambiance était mauvaise. Le Village nous a gentiment hébergés après avoir payé un supplément.

Les appartements sont très soignés et le personnel est sympathique. La voiture peut être garée sur place. La piscine est bien et il y avait suffisamment de lits. Desenzano est une ville agréable à visiter. C'est à distance de marche (20 minutes). Il est recommandé de louer un bateau. Il y a aussi un Lidll à proximité pour faire vos courses.