B&B HOTEL Niort Marais Poitevin Est

propreté à revoir payer 50€

Très mauvaise experience dans cette Hôtel lors du week-end du 14 juillet 2025. Nous avons rencontrés 2 difficultés. La première a été que nous avons été facturé 2 fois pour une nuit d'Hôtel suite à première pré-reservation non confirmée sur BOOKING. En arrivant nous avons payé notre chambre par CB. Suite à notre réclamation pour cette double facturation, Antoine Le Gérant de l'Hotel ne souhaite pas nous remboursser éstimant que la reservation a été faite chez BOOKING et non sur le site de B&B, ce qui est vraiment anormal (c'est une pré-reservation et nous sommes arrivé à l'heure annoncée). Par suite du paiement de notre chambre, un code d'accès nous a été communiqué. Or ce code ne fonctionnait pas et n'étais pas reconnnu par le verrou digital de la chambre. Nous avons été contraint d'appeller le service d'astreinte à 1h00 du matin. Après plusieurs essais infructueux, une seconde chambre nous a été donnée, bien que Antoine nous ai indiqué que l'hotel était complet cette nuit et ne souhaitaits pas nous remboursser. Pour se protèger Antoine nous renvois aux conditions générales de BOOKING qui ne sont en générale pas lus, bien que la faute est imputable à B&B. Malgrès cela Antoine se féléicite de la réactivité de son service d'astriente et de la quantité des avis GOOGLE, alors qu'une facturation double a été débitée. Antoine, nous fais remarquer que nous n'avons pas évalué la qualité de la chambre louée pour une nuit de 01h à 12h00 (soit 11h) pour un prix total de 163 euros au lieu de 83 euros initialement. Merci encore Antoine pour votre sens du commerce !

Notre arrivée avec la borne a été plus que pénible, cela ne fonctionnait pas correctement !!! il a fallu s'y reprendre en je ne sais pas combien de fois !!!! merci à la direction de vérifier cela pour les clients !!!! Bon une fois dans l'établissement cool ! hôtel bien tenu, chambre pas grande mais avec le nécessaire et petit déjeuner agréable, merci pour l'effort du salé ! oeufs, jambon fromage, fruits yaourts ! parking pas réservé à l'hôtel exclusivement, tout ok quand même !!!!

Hôtel à fuir ! Chambre toute petite , vétuste, sale et mal isolée. Impossible d’ouvrir une valise dans la chambre au vu de la taille de celle-ci. L’hôtel n’est pas accueillant ! C’est vraiment dommage pour une chaîne comme celle-là ! Je ne recommande pas du tout cet établissement!

Chambre vétuste, bruyante , trop chaude , mal isolée . Défaut de étanche ou dans la baignoire . On vous facture le petite déjeuner même si vous ne prenez pas en vous menaçant de vous facturer plus cher la chambre . Je ne pensais pas que tout ça était possible ! Si, ibis niort l a fait

Cet hôtel est en rénovation, les étages sont terminés, il est totalement refait. L'accueil y est excellent, le repas du soir proposé en bocaux est excellent et bien servi. Le petit déjeuner est également bien fourni. Je dois signaler l'amabilité des responsables , cet hôtel est à recommander