Aquasis de Luxe Resort & Spa - Ultra All Inclusive

"On est venu en août et malheureusement on avait réservé une chambre triple avec vue mer mais la surprise qu'on a eu quand on nous a donné la chambre en face des toboggan ! Le pire, mon mari est parti est à 2 reprise en indiquant que la chambre ne nous plaisait pas et il a fallu que moi je descende en leur disant que leur directeur me contacte une fois avoir vu mon profil sur les réseaux sociaux bref et la comme par hasard, elle a pu avoir son supérieur pour nous trouver une meilleure chambre au premier étage mais bon au moins avec une vrai vue mer. Sinon les repas sans plus mais ça va y a pire mais ça ne vaut pas un 5 étoile. Et sinon la réservation des transats à 6h du matin c'est pas normal ! Même le restaurant house kebab sert des repas servie au self mais avec une meilleure présentation c'est bien dommage."

Laur Hotels Experience & Elegance

"Je ne suis pas le genre de cliente à me plaindre mais quelques points sont à relever dans cet hôtel. Nous sommes arrivés à 23h à l’hôtel (1 adulte et 2 adolescents). La chambre remise avait uniquement 2 lits. Après 3 réclamations auprès de la réception, à 1h30 du matin on nous apporte un drap et un sofa/lit extrêmement dur et très court, mon ado dépassait avec les pieds. On nous promet de régler le problème le lendemain. Le lendemain, la réceptionniste me dit que l’hôtel est plein et qu’il n’y a pas de solution de changement de chambre et de revenir le lendemain. Après plus de 2h de discussion auprès de la réception et du service client, on nous change de chambre. Cette fois-ci avec 3 lits mais chambre très petite. Donc entre les discussions et le changement de chambre, nous perdons beaucoup de temps mais l’hôtel ne fait aucun geste commercial. Donc un départ un peu chaotique. Les points positifs : Équipe d’animateurs très sympathique et dynamique (merci et bravo à la demoiselle japonaise et son amie aux 2 mèches blondes pour leur sourire et leur attitude positive). Piscines superbes, linges à disposition. Jardins et extérieurs très bien entretenus. Plage magnifique. Merci à Songül, serveuse au bar de la piscine, qui est très organisée et compétente. Bravo aussi au personnel du bar de la plage. Bravo aux personnes responsables des entretiens des extérieurs, de la plage et aux dames de ménage pour leur excellent travail. Bon choix de boissons et buffets de nourriture assez bien. Points négatifs : Le centre-ville est un peu loin et l’hôtel ne propose pas de service de transfert. Chambre très petite pour 3 personnes. Le personnel de la réception est absolument désorganisé et incompétent, ils sont 2 ou 3 à nous écouter et passe le relai de la demande à chaque fois à un d’autre. Il me donne pas suite aux demandes. J’ai réclamé plusieurs fois un drap supplémentaire car on avait un petit pour 2. J’ai dû finalement le prendre moi même dans le chariot. Toute la semaine, nous avons eu 2 linges de douche alors que nous étions 3 en chambre. Pas de suite après nos demandes. La plupart du personnel dans le restaurant principal et dans les bars sont de très mauvaise humeur. Je suis une cliente qui dit bonjour, qui sourit et dit merci (la base en fait) et le personnel ne salut pas et ne sourit pas. Difficile se trouver une table au restaurant. À 7h30 le matin, il n’y a déjà presque plus de chaises disponibles à la piscine. Pas de carte de cocktail/boissons. Piscine à débordement payante 50 euros, un peu cher, et surtout le fond est très sale et pas nettoyé. Pas mal de points négatifs mais dans l’ensemble Hotel assez bien pour des vacances en famille. Mais ne mérite pas un 5 étoiles."

Delta Hotel

"Ive been going to this Hotel for a number of years, it is a small family run place, it is very friendly, staff are great, the rooms are small and no frills but has what you need and cleaned every day. The housekeeping girls are wonderful and friendly. Breakfast is Turkish but there are plenty of bars and cafe's around if you want an English breakfast. The hotel is very near to the beach. The atmosphere in the hotel is buzzing and very friendly. Don't expect 5 star luxury, but expect 5 star friendly atmosphere."

Cicek Apart Otel

Duja Didim

"The cleanliness is very good, the food has a great variety, the hotel facilities are good, the aqua park is nice, it's great for children."

Garden of Sun Hotel

"Une des pires expériences de ma vie complètement dégueulasse, que ce soit la piscine comme les couloirs comme les chambres, ça pue la pisse la cigarette partout la climatisation ne fonctionne pas dans les couloirs la piscine est trouble tellement elle est sale Je ne suis pas rester manger Les draps degeulasse malgre qu’ils les ont changer 4 fois"

Duja Didim - Ultra All Inclusive

"Ne réservez pas ! Les pires vacances du début à la fin. Le voyagiste que nous avons utilisé et que nous avons toujours utilisé doit prendre des mesures urgentes concernant cet hôtel. Le séjour a eu lieu en août 2023, mais je viens juste d'écrire une critique maintenant en raison d'un différend en cours avec le voyagiste. Je ne nommerai pas encore le tour opérateur… J'ai réservé quelques semaines avant de partir pour 2 semaines de vacances d'été. Apparemment « nouveau » pour le voyagiste pour 2023 (certainement pas un nouvel hôtel). Lorsque nous avons réservé, il n'y avait pas beaucoup de commentaires de familles anglaises sur TripAdvisor, mais nous avions confiance dans le tour opérateur car nous avons déjà passé de merveilleuses vacances avec eux. Avec les photos du site Web totalement retouchées et déformées, nous étions tous extrêmement heureux et excités pour ces « vacances ». Nous sommes arrivés tard dans la nuit et les premières impressions de la réception n'étaient pas celles que nous attendions d'un hôtel 4 étoiles (l'hôtel lui-même attribue en fait à cet hôtel 5 étoiles, ce qui est complètement ridicule). Nous avons été conduits à notre chambre familiale via une voiturette de golf, ce qui était une délicate attention. Après ce moment, la prise de conscience s'est installée…. La chambre était encore sale par rapport aux clients précédents et le système de climatisation était tout simplement inexistant. Nous avons appelé le service clientèle qui nous a expliqué qu'en raison de l'enregistrement tard dans la soirée, aucun nettoyeur ni aucune équipe de maintenance n'étaient disponibles et que nous devions attendre le matin. Les chambres sont petites et ne conviennent pas pour 2 adultes et 2 enfants comme indiqué. Avec un couloir très étroit, une très petite salle de bain familiale, 2 petits espaces de couchage et aucun espace de vie. La pièce n'avait qu'une seule armoire principale et quelques étagères intégrées. Le stockage était un énorme problème et nous avons vécu sans valises pendant toute la durée. Aucun équipement tel qu'une coiffeuse, etc. et aucun espace de rangement dans la chambre principale/le salon ou dans la salle de bain (à part une petite étagère remplie de shampoing et de savon de l'hôtel). Le lendemain matin, après un sommeil très inconfortable, nous avons de nouveau contacté nos relations. Rien n'avait été remis la nuit précédente après avoir expliqué à nouveau nos problèmes, on nous a dit de ne pas déballer et d'attendre dans la chambre jusqu'à l'arrivée du personnel de nettoyage et d'entretien. Finalement, le personnel est arrivé mais ne parlait pas un mot d'anglais, il était donc très difficile d'expliquer les problèmes. Les jours suivants, nous vivions avec nos valises dans une pièce sale et très chaude à cause de la climatisation qui ne fonctionnait pas. Après d'autres plaintes, on nous a promis un nettoyage en profondeur de notre chambre. À notre retour, la propreté de la chambre n'était toujours pas du tout ce que l'on attend d'un hôtel 4*/5*. En fait, nous avons fini par changer de chambre 3 fois à cause de problèmes persistants. Passons au manque total de propreté dans tout le complexe. Nous n'avons jamais vu les piscines être nettoyées, les zones autour des piscines étaient souvent jonchées d'assiettes vides, de nourriture et de tasses. Le restaurant principal était également sale, avec un manque de personnel et de tables. Les tables n'étaient pas nettoyées, les sols étaient sales, tachés et collants, les murs étaient également tachés et les climatiseurs dégoulinaient sur les murs vers le haut."

Agaya Didim Resort Hotel - Ultra All Inclusive