KKluLu
21 juillet 2024
La villa a un bel environnement et est loin de l'agitation ; l'ensemble des installations de l'hôtel est neuf et propre. Le petit déjeuner est très diversifié et bon goût, notamment la base de soupe Pho. Seulement c'est loin du centre ville, il faut donc prendre un taxi que ce soit depuis Da Nang ou le centre ville de Hoi An. Mais c’est ce qui fait de cet hôtel un si beau cadre.
Ce qui doit être amélioré, c'est l'attitude de service du personnel. Le premier soir, il n'y avait pas d'électricité dans la chambre et j'ai appelé la réception à trois reprises pour réussir à faire venir le personnel dans la chambre pour des réparations. Le matin du jour où nous avons quitté l'hôtel, nous avons demandé un départ tardif et la réception nous a dit qu'ils nous contacteraient dès que possible pour voir si nous pouvions retarder le départ, mais ils l'ont fait. pas de réponse avant de quitter la chambre d'hôtel. De plus, avant notre départ, nous avons appelé la réception et demandé à la navette d'attendre devant la villa et de nous emmener à la réception. Lorsque nous avons vu le bus depuis le deuxième étage de la Villa, nous sommes immédiatement descendus, mais lorsque nous sommes arrivés au sous-sol, la navette était déjà partie. Finalement, nous avons dû pousser nos bagages à la réception...
Texte originalTraduction fournie par Google