Hôtel Best of Both - Divonne-Les-Bains

Hôtel bien placé à Divonne les Bains. Le personnel de l’accueil, bien qu’étranger, sympathique, serviable et font de beaux efforts pour parler français. Nous avions réservé une chambre Cosy vue sur lac et terrasse pour 2 nuits avec un forfait «Séjour Gourmand & Détente». En fait, chambre confortable mais sans plus. Les poufs sur la terrasse étaient plein de terre à notre arrivée et nous avons dû faire intervenir le personnel adhoc pour les nettoyer, ce qui fût réalisé après 2 réclamations.La vue sur le lac est quasi nulle au premier étage, bien qu’indiqué vue sur le lac sur la description ! Pas de réfrigérateur dans la chambre. Le petit coffre fort n’est pas scellé aux cloisons et donc pour des personnes mal attentionnées , il pourrait être dérobé avec les effets personnels à l’intérieur. La télévision est positionnée sur le mur latéral au lit. Ce qui implique que l’on doit « se contorsionner » pour regarder cette dernière, et quand elle fonctionne, car nous avons dû la rebooter à plusieurs reprises. Côté SPA, la moitié des jets du bassin ne fonctionnait pas ainsi qu’un fauteuil massant. Le Hammam se situe dans la salle de fitness (pas pratique) et pas indiqué. Le sauna inaccessible si vous ne prenez pas de massage. Côté restaurant : au niveau du petit déjeuner bien trop cher (25€ par personne) pour le choix. Il est mentionné brioches, chaussons aux pommes pain aux fruits secs, nous n’en avons jamais vu la couleur. Quand aux œufs au plat (également mentionné) impossible pas de cuisinier ! La machine à pancake ne fonctionnait pas. Pour les laitages, ce n’est que deux distributeurs de yaourts grecs, pas de yaourts aux fruits ! Le dimanche matin que du pain aux graines (merci pour ceux qui sont allergiques) et pas de pain nature, même après réclamation ! Les repas sont bons mais le service là encore notamment le dimanche soir pas terrible. 2 H 3/4 pour entrée plat dessert et encore en réclamant !! A noter que le chien du propriétaire (bien que je n’ai rien contre les animaux) se promène seul en toute liberté de table en table dans la salle de restaurant au milieu des clients et pendant le service. Une remarque : il n’y a pas de panonceau de classification des hôtels de tourisme affiché a l’entrée de l’hôtel comme cela se fait habituellement dans tous les hôtels ! Bizarre ! Pour moi cet hôtel est plutôt une catégorie 3 étoiles que de 4 étoiles Bref, vous l’avez compris, je ne reviendrai pas dans cet hôtel et je n’en ferai pas la promotion. BAV.

Hôtel où karaoké Un troupe de 40 personnes fait la fête jusqu'à 2h du matin. Étant au premier de l'étage je peux vous dire que c'est impossible de dormir. Je peux comprendre que pour l'hôtel recevoir un groupe est financièrement intéressant. Mais pas au détriment des autres clients. Jusqu'à minuit je peux accepter mais pas au delà. Donc je ne recommande pas cette hotel. Et j'espère que ma société ne va plus réserver dans cette établissement.

Hôtel spa sympa. Reservation facile et rapide. Idem Check-in / check-out. Petit déj buffet. Spa correct. Piscine à remous, hammam, salle de sport, massages. Belle déco récemment refaite.