Les 4 Saisons Aqua Park

Pour contextualiser, je suis parti en couple avec ma conjointe durant 8 jours à l’hôtel Baya Beach (nouvellement : Quatre Saisons) à Djerba. ☎️ Accueil : catastrophique. Attente interminable pour obtenir une chambre sale et mal entretenue (draps tachés, douche cassée, etc.). Après plusieurs changements de chambre, nous avons même eu la « surprise » de trouver des cafards à deux reprises. Promesse de compensation jamais tenue. Séjour gâché. Propreté / salubrité : Durant tout notre séjour, nous n’avons eu le plaisir de découvrir notre chambre réellement nettoyée qu’une seule fois (odeur de produit ménager). Le reste du temps, il ne s’agissait que d’un simple changement de serviettes et du lit refait. Comme mentionné précédemment, présence de cafards dans l’hôtel. La salle de restauration est sale (sol qui ne semble pas être lavé au vu des nombreuses traces). Les animateurs : Farouk, Lorenzo, « Shagy » et Coco étaient de très bons animateurs. Les autres étaient également agréables, mais nous n’avons pas participé à leurs activités. Mention particulière à Mehdi, membre de Jumbo, pour son efficacité et son professionnalisme lorsque nous lui avons exposé nos problèmes. ‍ La restauration : Les plats étaient bons, avec suffisamment de renouvellement pour éviter de manger la même chose chaque jour. La nourriture restait de qualité correcte pour du all-inclusive. Au niveau du personnel, une attention toute particulière à Lassad, qui était aux petits soins et très consciencieux. Les infrastructures : Le nombre et la taille des piscines permettent aux nombreux voyageurs d’avoir toujours un espace pour nager, ce qui est très appréciable. Cependant, le fond des piscines est sale (présence de sable) et le carrelage autour est très glissant. L’accès à la plage est facile et rapide, et celle-ci est bien nettoyée. ✈️ Conclusion : Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. La prise en charge du client est catastrophique et indigne de l’hôtellerie. Sans quelques membres du personnel remarquables, nous n’aurions mis qu’une étoile. Je ne recommande pas.

C'est une honte de faire payer aussi cher un voyage surtout quand le prix est justifié par le standing de l'hôtel soi disant rénové. Ce fut une horreur car notre chambre côté hacienda baignait dans son jus.