Cedriana Hotel

Nous avons très mal vécu notre séjour dans cet hôtel avec une clientèle principalement locale (à 80%) et familiale. Les deux derniers avis ( Cynthia et Belhassen) ont bien décrit notre séjour. Comme eux, à chaque repas c’était « la guerre » pour avoir une pauvre assiette ou des couverts. Les pauvres serveurs sortaient des cuisines avec 5 ou 6 assiettes propres et se les faisaient littéralement arrachées des mains. La cuisine n’est pas du tout variée ( j’espère que vous aimez le poulet et les pâtes). L’attente avant d’arriver à se servir était interminable. Les tables ont du mal à être desservies, pas de la faute des serveurs mais d’une mauvaise gestion et surtout un manque d’effectif. Pour les chambres ce n’est pas mieux 🥺 Climatisation défaillante et bruyante, baie vitrée qui ne ferme pas, pas d’eau froide, TV HS … L’équipe d’animation (si l’on peut appeler ça une équipe d’animation) passent plus de temps à « s’occuper » des femmes occidentales seules que de mettre de l’ambiance. Des notre premier jour nous avons demandé à changer d’hôtel même avec un supplément, il était hors de question de rester 15 jours dans cet hôtel …Nous y sommes restés 7 jours 😥. En 30 ans de clubs c’était la première fois que nous demandions à changer d’hôtel. Heureusement la majorité des clients font de court séjours ( du moins en cette période). Nous avons souvent échangé avec le directeur qui reconnaît pas mal de dysfonctionnements. Si je peux comprendre le besoin de l’hôtelier à remplir son hôtel à moindre coût, j’ai plus de mal à comprendre la politique commerciale de PROMOSEJOURS via sa filiale CORALIA. Cet hôtel n’a pas sa place dans leur catalogue, il ternit son image et engendre beaucoup de frustration des clients. Pour notre seconde semaine CLUBCORALIA nous a proposé le VINCCI DAR MIDOUM (qui est à 500 mètres du CEDRIANA) et là une toute autre ambiance. L’hôtel est vraiment d’un très bon standing même si le prix est certes plus élevé, les prestations sont belles et bien au rendez-vous et valent largement la différence de prix et cela à plus d’un titre

Par où commencer? N'y allez pas! Déçue de club Coralia, proposé par PROMOSEJOUR, jamais vu ça avant. Avec un peu plus de moyens,de matériel , d'équipements, d'organisation...ou d'un directeur moins buté, l'hôtel serait top. MR se rappellera de moi. Il manque de vaisselle, les serveurs sont obligés de récupérer notre verre une fois reposé sur la table, pas assez d'assiettes ni de couverts pour tous, menus très peu variés. Au bar, pas assez de verres,fêlés la plupart. Le soir ,pas de table après 21h30 pour poser nos verres, elles sont retirées. Animations sans intérêt, le soir ou en journée. Personnel non formé. Parties communes sales. Climatisation défaillante et TV impossible à allumer. Piscine limite propre, heureusement qu'il y a la plage!!! Mais manque de tout aussi là bas, transat, matelas et parasol ! Gros problème d'organisation dans le chek-in, ceux qui arrivent à 14h ont leur chambre avant nous qui sommes là depuis 11h du mat, épuisés du voyage.Le personnel manque de tout pour travailler dans de bonnes conditions et pourtant ils sont serviables, souriants, HAMZA au bar, les serveurs du restaurant, le tatoueur et l'équipe du SPA. Merci à eux.

J'ai passé 5 nuitées à cedriana djerba, chambre catastrophique, pas de climatisation, pas de wifi, un nombre de serviettes insuffisants , pas de frigo, la douche ne fonctionne pas, porte du garde-robe cassée, flexible du toilette bousillé la seul note positive c pour les femme de chambre . Le restaurant on trouve quoi a mangé et rien d'autre , spaghetti et poulets tous les jours, ici aussi la seule note positive est pour les serveurs débordés par la charge du travail et le manque du personnel. Pour la piscine elle n'est pas propre et la seul satisfaction pour mes enfants été le toboggan, la plage (hôtel en 2ème position) est moyenne Animation catastrophique avec des animateurs plus amateurs que professionnel avec une animation des années 80 . Une dernière chose un hôtel en all in soft sans les bouteilles d'eaux l'été a 45 degrés , seul des distributeurs d'eaux sont mis pour des centaines de clients ( POUR ÉVITER LE GASPIAGE SELON UN SERVEUR 🤣) Personnellement je vois que cette hôtel doit faire des renovation sur toute les niveau même le concept LE CLIENT EST ROIS N'OUBLIEZ PAS SVP

Super séjour passer chez vous ! Vous êtes à l’écoute de vos clients ! Les enfants se sont bien amusés et nous également Je recommande votre hôtel Et je remercie Nino et Riva qui on vraiment était super avec nous ! Merci pour tout ! ❤️❤️❤️❤️ Pleins d’activités proposer nous repartons avec pleins de souvenirs

Hôtel très simple, tout juste correcte. Animation très basique, Hygiène en général moyen. Pas D’accès de l’ hôtel pour la plage Donc non conseille pour les personnes en fauteuil roulant. Bureau de change à l accueil de l’hôtel . Pas de mini frigo. La climatisation n’est pas au top.

Notre séjour à l'hôtel Cedriana Djerba a été une véritable catastrophe. Dès notre arrivée, ma femme, mes deux enfants et moi-même avons été placés dans une chambre absolument désastreuse, imprégnée d'une odeur de moisissure qui rendait la respiration difficile. Malgré nos plaintes, aucune autre chambre n'était disponible pour un remplacement. La situation a empiré durant la nuit : mes deux enfants n'ont pas pu dormir à cause de cette odeur insupportable. À 2 heures du matin, après avoir réclamé à nouveau, on nous a finalement attribué une petite chambre en dépannage, mais cela n'a en rien compensé l'expérience horrible que nous avions déjà subie. Le lendemain, j'ai pris le soin d'écrire une lettre au directeur de l'hôtel pour expliquer en détail notre souffrance, mais aucune réponse n'a été donnée. Le soir même, j'ai croisé le directeur, M. Adel, au restaurant. J'ai alors demandé un remboursement pour la nuit passée dans ces conditions inacceptables. Non seulement il a refusé de manière désinvolte, mais il s'est moqué de nous en me disant que sans assurance, il ne pouvait rien faire pour nous, sauf nous offrir un hammam, ce qui est une proposition totalement ridicule compte tenu de la gravité de la situation. Je suis profondément choqué par le manque de considération et de professionnalisme de la direction de cet hôtel. Mes enfants ont failli tomber gravement malades à cause de l'état de la chambre, et aucune mesure sérieuse n'a été prise pour remédier à la situation. Je déconseille vivement à quiconque de séjourner dans cet hôtel, et encore moins de faire confiance à ce directeur.