Évaluations de Element City Center Doha

On a pris un appartement 3 chambres en haut étage. A notre arrivée, on récupère une chambre au 40eme avec des bruits de ventilation très dérangeant, le monsieur qui se charge des réparations nous explique qu’on doit changer de chambre. Une fois à la réception, on nous explique qu’il n’y a plus de chambre disponible et qu’on devrait se contenter d’un appartement deux chambres et en plus en bas étage. Après avoir dit que c’était hors de question, un appartement 3 chambres (miraculeusement?) est disponible. On a donc pu récupérer la chambre qu’une heure après notre arrivée qui était deja bien après l’heure du check in (18h). L’appartement est très spacieux avec une jolie vue et 2 balcons, 3 salles de bains et 3 chambres. On a ensuite eu des problèmes concernant la vaisselle, les femmes de ménage la lave à la main sans savon, on a donc demandé des dosettes de lave vaisselle ou du savon, ce à quoi on nous a répondu que l’hôtel n’en avait pas, après avoir redemandé une deuxième fois on nous en a tout de même fourni… Le ménage est très superficielle et assez mal fait. Le petit déjeuner était assez variés, éviter les heures de pointes (après 9h c’est la cata trop de monde), en revanche, le monsieur à l’accueil gère tres bien et fait preuve d’un grand professionnalisme, ce qui contraste avec la réception. En effet, concernant la réception, nous sommes toujours tombées sur des réceptionnistes peu renseignées qui avait du mal à nous aiguiller. Par exemple nous avons demandé où se situait la plage la plus proche, ce à quoi on nous répond juste derrière l’hôtel a 5 min. Une fois arrivé au “dohasands”, on nous explique que c’est une plage réservée à certains hôtels et que le élément hôtel a rompu son partenariat avec eux et qu’on ne peut y avoir accès même si on paye, en revenant à la réception, elle nous dit qu’on pouvait payer (alors que non?), et que sinon il y a une autre plage privée à 20€ l’entrée (80r.q), et qu’il n’y a pas de plage publique à proximité. Ou encore, en demandant des renseignements sur les safaris dans le désert, la encore la réceptionniste ne savait pas trop quoi nous dire, si ce n’est nous donner une brochure sans infos complémentaires. Concernant le Check out, notre vol étant tard dans la soirée, on demande à la réception si on peut rester un peu plus longtemps que 11h, ce à quoi on nous répond assez sèchement non sauf si on paye (pourquoi pas) et nous demandons également s’il est possible de rester dans l’hôtel profiter de la piscine et des sunbed et la encore on nous répond que non (????) Un peu plus plus tard nous avons le plaisir d’interagir avec une autre réceptionniste, Meriam qui a été beaucoup plus agréable que les autres, et a su nous renseigner davantage, nous a permis de rester jusqu’en milieu d’après midi dans la chambre puisqu’elle n’était pas occupée après, et nous a confirmer que nous pouvions rester toute la journée dans l’hôtel et profiter de la piscine. Elle a été très compréhensive et s’est excusée pour les d