Avis : Wellton International Hotel

Réponse de l'établissement: Cher invité, nous sommes profondément désolés pour votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel. Vos précieux avis sont très importants pour nous afin d'améliorer nos services. Nous avons amélioré notre gestion et la qualité de nos services et rénové toutes les chambres de l'hôtel. La situation que vous avez rencontrée ne se reproduira plus jamais. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère que vous pourrez réserver à nouveau cet hôtel et nous donner l'occasion de nous excuser. Au plaisir de revenir !

Réponse de l'établissement: Cher Monsieur, tout d'abord, je m'excuse pour l'expérience désagréable qui vous a été causée ! Vous avez passé plusieurs commandes pour prolonger votre séjour, ce qui montre que vous êtes assez satisfait de notre hébergement à l'hôtel. Vous souhaitez prendre un petit-déjeuner entre amis, ce qui montre que vous approuvez également le petit-déjeuner. Parce que l'incident du petit-déjeuner vous a rendu malheureux, ne vous mettez pas en colère et ne blessez pas votre corps à cause de cela. Nous n'avons pas été assez flexibles pour le gérer. Vous pouvez nous refléter cette précieuse opinion à ce moment-là, et nous vous donnerons certainement une réponse. réponse satisfaisante. Nous attendons toujours sincèrement votre visite et nous donnons l’occasion de fournir de meilleurs services. Je vous souhaite une vie heureuse et un bon travail

Réponse de l'établissement: Cher invité : Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience désagréable ! Notre hôtel est un hôtel avec une longue histoire, mais il a toujours tenu bon car nous nous efforçons de mettre en avant le concept de client. Les toilettes sont anciennes, certaines pièces peuvent donc présenter des rayures, mais soyez assuré que notre hygiène doit être aux normes ; la baignoire n'a pas de housse de protection jetable dans chaque chambre. Lorsque vous en avez besoin, il vous suffit de passer un coup de fil. et nous vous l'enverrons immédiatement. Parce qu'il y avait un grand groupe qui s'enregistrait lorsque vous êtes arrivé ce jour-là, votre temps précieux a été perdu lors de votre enregistrement. S'il vous plaît, pardonnez-moi ! Nous attendons avec impatience votre retour et nous donnerons une chance de fournir un meilleur service. Je vous souhaite une vie heureuse et un bon travail

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés de vous avoir apporté une expérience aussi désagréable. Nous nous en excusons sincèrement. Concernant le problème que vous avez mentionné concernant l'ancien hôtel, nous avons travaillé dur pour mettre à jour et optimiser progressivement les installations afin d'améliorer la qualité globale. Si les objets dans la pièce sont placés de manière déraisonnable et que les pantoufles sont cachées, nous apporterons immédiatement des ajustements et des améliorations pour garantir que les articles sont placés de manière plus raisonnable et plus pratique afin que vous puissiez facilement trouver ce dont vous avez besoin. Si l'alimentation sans interruption ne fonctionne pas correctement et que le câble de chargement USB ne fonctionne pas, nous organiserons une inspection complète et une réparation par des techniciens pour garantir que ces installations peuvent fonctionner normalement. Si le restaurant ne fournit pas de boîtes-repas jetables, nous communiquerons et vérifierons auprès des services concernés, renforcerons la formation des employés et clarifierons les normes de service pour éviter que cette situation ne se reproduise. Le fait de ne pas émettre de facture d'eau à la réception est un oubli de notre part. Nous renforcerons la gestion des employés pour garantir que nous fournissons à chaque client le service qu'il mérite. Nous sommes pleinement conscients que cette lacune vous a causé des problèmes et nous sommes très reconnaissants pour vos précieux avis. Nous les prendrons au sérieux et nous améliorerons dès que possible. Nous sommes impatients d'avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous faire sentir. nos progrès et notre sincérité. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de donner à l'hôtel l'occasion de nous excuser et d'apporter des corrections. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une vie heureuse ! Directeur résident de l'hôtel Walden International

Réponse de l'établissement: Dear customer, thank you very much for your affirmation and recommendation of our hotel! Your satisfaction is our greatest motivation. We will continue to work hard to provide you with more quality services and a comfortable accommodation environment. Look forward to your next visit! Wish you a happy life, thank you!

Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客，非常感謝您對我們酒店的肯定!您的滿意就是我們最大的動力。我們會繼續努力，為您提供更加優質的服務和舒適的住宿環境。期待您的再次光臨!祝您生活愉快，謝謝！

Réponse de l'établissement: Dear guest, thanks for your support and trust. We will continue to provide quality service to our guests. We look forward to your next coming.

Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客，非常感謝您對我們酒店的肯定與推薦!您的滿意就是我們最大的動力。我們會繼續努力，為您提供更加優質的服務和舒適的住宿環境。期待您的再次光臨!祝您生活愉快，謝謝！

Réponse de l'établissement: 酒店回覆內容：親愛的客人您好！感謝您的留言點評，良好的衞生環境是讓人舒適的先決條件，能夠讓您有個滿意的入住體驗是我們最開心的事，我們酒店位於橋頭鎮中心文化廣場，便利的酒店周邊環境、完善的服務設施和卓越的服務品質獲得眾多消費者的青睞。無論商務旅行、度假、還是公司會議年會，都是商務客户的最佳選擇。再次衷心感謝您的認可，希望可以有更多機會為您服務，期待您再次光臨，祝您心情愉快，一切順利！

Réponse de l'établissement: Dear Valued Customer,We sincerely appreciate your choice of Dongguan Walden International Hotel as your accommodation, and we are grateful for your positive feedback on our facilities. We understand your concern about the number of surrounding restaurants and apologize for not fully meeting your expectations.In reality, our hotel's vicinity boasts a variety of dining and entertainment options. Within a mere 605 meters in a straight line and a convenient 970 meters walk, you can reach Guanglong Department Store. The area surrounding the supermarket features numerous snack and dining establishments, offering a diverse range of culinary delights to suit your taste. Considering that this may be your first stay with us and you might not be familiar with the surroundings, we suggest consulting our front desk colleagues for restaurant information during check-in. Our front desk team is ready to assist and support you at any time.Furthermore, we extend a sincere invitation for you to experience our in-house dining services. It is our privilege to provide you with excellent service, and we genuinely appreciate your valuable opinions and feedback. We sincerely wish you a pleasant remainder of your time at the hotel and look forward to the opportunity to welcome you again in the future. Wishing you smooth travels and an enjoyable journey!

Réponse de l'établissement: 地球很大，大到可以裝下一萬種情緒；地球很小，小到我們提供優質的服務就可以讓您此次出行感到開心~您的點評也温暖了我的心。出門在外，一定要記得好好照顧自己吖，我們期待您的下次光臨！

Réponse de l'établissement: 簡簡單單的幾句話，是滿滿的信任，是穩穩的幸福，是誰也拿不走擦不掉的成就感！感謝您對東莞華爾登的支持，祝您生活愉快，喜平安樂。

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人，您好，感謝您選擇華爾登國際酒店並抽出寶貴的時間為我們提供反饋。我們非常重視您的意見，並深感遺憾您在入住期間未能獲得滿意的體驗。您在評價中提到了設施陳舊、服務不及時以及早餐質量下降等問題，我們對此深感抱歉。作為一家運營多年的酒店，我們深知設施維護和服務質量對於客人體驗的重要性。然而，顯然我們在這些方面沒有做到最好，讓您感到失望，我們對此深感遺憾。我們深知，這些改進措施需要時間和努力來落實，但我們承諾將全力以赴，儘快改善您的體驗。同時，我們也非常歡迎您在未來的某個時候再次選擇華爾登國際酒店，讓我們有機會向您展示我們的改進成果，併為您提供更加優質的服務和體驗。再次感謝您的反饋和支持，我們期待在不久的將來再次為您服務。

Réponse de l'établissement: 尊敬的客人您好！感謝您百忙中為我們留言點評，更感謝您對我們酒店無言的認可，優美環境，舒適的房間，齊備的設施，都是我們為您有個好的休息之所準備的，能讓您滿意實在是讓我們開心，期待您能夠再次來臨，讓我們有機會為您提供更好更細緻貼心的服務，祝您工作順利，生活愉快！