Landison Plaza Tianlan Hotel Dongyang

New hotel, so room is good. Stated gym works, but didn't. Service at front desk terrible - ask for invoice, they say they will send it, but didn't. Almost need to pay for parking, since bad system. Breakfast was ok.

4月13日入住，4月15日退房。整體入住滿意。 衞生間乾濕分離，馬桶間的門比較佔空間如果是移門更好。 酒店提供的一次性馬桶墊比較不能完整包裹馬桶圈，這個點建議改進。 上完廁所後，洗手枱旁缺少配套的肥皂或洗手液，需要繞去隔壁的淋浴間處的洗手枱再洗一次手。因為2個洗手枱衹有一處有肥皂。 房間內的淋浴間： 第一晚入住的時候，我沒搞懂一個捲起來的軟墊是幹什麼的？放在石登上？我打電話問了前台説是踩在腳下防滑的。我還以為是怕客人屁股涼給墊着用的。踩腳下的東西別放凳子上吧。畢竟不衞生。淋浴房的石凳有點窄，因為牆上的淋浴按鈕開關凸出，背沒法靠後，屁股衹能坐一半。 入住2晚衹有第一晚提供了肥皂一小塊。第二晚沒有添加補上肥皂。（第一晚的房內一次性拖鞋，按2人提供的準備。但第二晚沒有提供2份，衹有1雙拖鞋。髮梳、潤膚乳也衹提供了第一晚，第二晚沒有填補。） 牀頭櫃比較小，上海已擺放了枱燈、電話座機。如果再放個手機或水杯就非常捉襟見肘。擺放東西空間受限，想按牆壁上窗簾和燈等操控按鈕比較困難，需要手伸到枱燈後。 靠淋浴間的單人床走道狹窄，應該是因為房間裏沙發佔用了導致的。 房間的床墊： 酒店介紹説一面軟一面硬。我腰椎不好睡軟的會疼。本來這次住宿最擔心的是腰椎疼痛睡覺床墊的問題。沒想到這次這麼軟的床墊睡上去，一覺到天亮沒有發生腰椎疼痛。但是這麼軟的床墊也有個缺點，人坐在床邊穿衣褲的時候陷下去或往下滑很明顯。 房間裏沒有行李登，行李衹能在地上打開拿取，比較廢腰，對腰椎不好的客人，或胖子都挺麻煩的。 酒店按客人需要提供了拖線板放在書桌上，非常感謝。 迎賓水果雖然出了問題，但馬上調整解決了，也表揚一下。（建議酒店除了迎賓水果，晚上再安排宵夜甜羹提供，之前住過的浙江別的酒店3-4百一晚的都有這項服務） 關於房間隔音： 入住的幾天，沒有聽到隔壁或門外有人説話或吵鬧的影響，不確定是隔音好，還是正好隔壁都沒有人入住。 關於房間迷你吧： 除了第一晚抽屜裏有放2小袋川寧茶包+2袋咖啡。之後客房打掃後沒有填補茶包和咖啡包。 關於酒店自助早餐： 因為連住2晚，嘗試了2次酒店免費自助早餐，發現每次都有更新部分餐品並非每日都一摸一樣。但是就我個人口味來説：除了水果、果汁、餛飩檔口味道不錯，麪包蛋糕都很一般。4月14日嘗試的海鮮粥非常鹹無法入口，建議提高水準。 4月15日帶家人早餐後，回房間整理行李準備退房的過程中，長者突然胃難受嘔吐，據長者回憶估計是早餐中的炒蛤蜊不適合她的腸胃引起的。 作為子女我電話尋求前台幫助找胃葯。酒店積極配合。雖然葯不太對症。但酒店服務人員態度都挺不錯熱心的。酒店建議我們延遲退房、親戚建議我們住到他家去，都被我們拒絕了，因為後面已安排了去杭州的行程（動車和酒店都訂好了） 但是最後杭州之行還是取消了，因為在親戚送我們去橫店站的動車時，長者還在嘔吐，動車上也嘔吐。衹能馬上補票直接回上海。 總的來説，我和我家人還是滿意酒店的服務和設施的。希望我提的問題以後都有進步或改進吧

酒店房間設計雅緻，色調温馨舒適，讓人一進門就感到放鬆。床鋪乾淨柔軟，一夜好眠無憂。房間內設施現代化，空調、電視、Wi-Fi等一應俱全，滿足各種需求。衞生間寬敞明亮，沐浴用品品質上乘，細節之處盡顯酒店用心。浴室適老化設計也是不錯的。隔音效果也很好，外界噪音基本不會打擾到休息。整體來説，這次入住體驗非常愉快，無論是環境還是前台年輕的服務員們都無可挑剔熱情朝氣蓬勃，下次出行還會選擇這家酒店!

總體： 外面看酒店很新，房間空間還不錯. 檔次看着挺好，但細節就配不上這個級別。 衞生：有點擔憂，枕頭上非常明顯的污漬，如圖。 服務： 聯繫當班負責人確認並更換污漬的枕頭的時候，提出希望能換個記憶枕， 結果確認後就是沒有了（説已發完） ，我住兩晚，也沒有考慮第二天是否可以給。

先説棒棒噠。因為是幾個家庭旅遊，房間定的多，在我先辦理完第一套房給前台説明瞭情況後，酒店美女虞經理沒多久就加了微信，給我回復已經全都安排妥當。晚上臨時需要的東西，也可以第一時間幫忙解決，沒有推脱。 酒店環境，配置，服務，不管從哪個角度來説都很不錯，旅遊首選。 再次感謝虞經理的幫忙！！！！

設施：非常新，也很乾凈 衞生：很整潔，很乾凈 環境：非常安靜 服務：非常好。前台每位服務人員都很好，尤其是餘方圓小姐姐，人美聲甜，非常nice也很專業。