La chambre est grande et l'environnement est très bon. Les articles de toilette proviennent de Spanish Nature Biss. J'ai réservé la première nuit sur Ctrip et sur le site officiel. La deuxième nuit est un forfait avec petit-déjeuner et golf. À mon arrivée, j'en ai fait deux différentes commandes ensemble pendant deux nuits et il n'est pas nécessaire de changer. Après avoir réservé la chambre, la réception m'a dit que tout ce que j'avais à faire était de re-swiper la clé le lendemain. Cependant, à midi le lendemain, j'ai reçu un SMS de ma banque qui m'a déduit plus de 400 dollars américains. J'ai demandé à Ctrip une pré-autorisation et j'ai demandé à l'hôtel. Ils ont dit qu'ils pensaient que je voulais prolonger mon séjour et ont déduit ma chambre pour une nuit. Les frais étaient moins chers que la première nuit réservée par Ctrip. Je suis allé à la réception pour expliquer la situation et leur ai demandé de me rembourser. Ils m'ont dit que la pré-autorisation avait été annulée. Lors de mon départ après avoir séjourné deux nuits, j'ai demandé à l'hôtel si j'avais remboursé. Ils ont dit que j'avais déjà remboursé et que je suis retourné en Chine après un demi-mois. J'ai appelé la banque et la pré-autorisation était toujours gelée. J'ai demandé à Ctrip d'appeler l'hôtel et de demander à l'hôtel. L'hôtel l'a dit serait traité lors de mon départ, mais la pré-autorisation est toujours gelée. Je ne sais pas ce qui s'est passé !
Texte originalTraduction fournie par Google