L'Escala

服務態度很好

Cet hôtel offre un niveau d'hébergement acceptable et le service était généralement satisfaisant. Il y avait quelques éléments négatifs à notre séjour, cependant. Lors de l'enregistrement, nous avons reçu des informations sur l'heure du petit-déjeuner, qui s'est avérée incorrecte. Nous sommes arrivés à 9 heures du matin pour constater que tous les plats chauds avaient été débarrassés et qu'il ne restait qu'une petite sélection de céréales, de charcuterie et de fromages. Le lendemain, après avoir établi l'heure exacte du petit-déjeuner, nous avons trouvé une bonne sélection de plats chauds en plus de la charcuterie, des fromages, etc. L'autre point négatif, plus préoccupant, est qu'une bouteille de parfum non ouverte (encore dans son emballage plastique) dans un sac duty free "disparu" de notre chambre. Qu'il ait été nettoyé par erreur lors du nettoyage de la pièce ou (espérons-le pas) qu'il ait été «approprié» par quelqu'un que je ne peux pas dire. Nous avons contacté l'hôtel qui nous a informés que "rien n'avait été trouvé". J'ai beaucoup voyagé pendant de nombreuses années et c'est la première fois que quelque chose disparaît d'une chambre d'hôtel. Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires négatifs mais je pense qu'il est important d'attirer l'attention sur mon expérience dans cet hôtel.